Responsable de Secteur d'Aide à Domicile Responsable d'Agence Aide à Domicile H / F

Nounou Adom; Bourg-la-Reine; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à la personne recherche un(e) Responsable de secteur ou Assistant(e) de Direction à Bourg-la-Reine. Vous serez en charge du suivi de la relation client, du management des équipes et de l'organisation des prestations. Ce poste nécessite une expérience dans le domaine ainsi que des compétences en gestion, rigueur et sens de l'organisation.

Qualifications

• Diplôme pertinent en gestion ou secteur de services.
• Expérience significative dans la gestion des relations clients est un atout.
• Permis B indispensable.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des salariés et des clients.
• Organiser la gestion administrative de l'entreprise.
• Aide à la gestion des plannings et à la facturation.
• Suivi des salariés sur le terrain.
• Gérer la relation client et le recouvrement des impayés.

Connaissances

Réactivité

Rigueur

Aisance relationnelle

Sens de l'organisation

Maîtrise de l'outil informatique XIMI

Formation

BTS Métiers des Services à la personne

Responsable de Secteur SAP

DUT Carrières Sociales

Description du poste

Nous recherchons un(e) Responsable de secteur ou Assistant(e) de Direction talentueux(se) et motivé(e) pour rejoindre notre entreprise. Vous serez en charge du suivi et de l'encadrement de la relation client et salarié ainsi que de l'organisation et du suivi de la réalisation des prestations. Ce poste, en CDI et en qualité d'employé(e), requiert une forte capacité à manager et à développer à la fois les équipes et la relation commerciale. Vos Missions : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des salariés et des clients - Organiser la gestion administrative de l'entreprise - Aide à la gestion des plannings et à la facturation - Aide à la gestion des dossiers clients et salariés - Rédiger les devis et contrats clients - Effectuer les remplacements ponctuels sur le terrain - Suivi des salariés sur le terrain - Aide au recrutement - Suivi de la relation client et le recouvrement des impayés Vos Relations - Hiérarchiques : Vous serez rattaché(e) au Responsable d'agence. - Fonctionnelles : Collaboration quotidienne avec les intervenants, le responsable d'agence, ainsi qu'avec nos clients et partenaires de recrutement.

Qualifications et Expériences - Diplômes recommandés : - BTS Métiers des Services à la personne - Responsable de Secteur SAP - DUT Carrières Sociales - Une expérience significative dans ce domaine sera un atout majeur. Compétences Techniques et Qualités Personnelles - Réactivité, disponibilité et écoute active - Rigueur, sens de l'organisation et maîtrise de l'outil informatique XIMI - Permis B indispensable - Autonomie, ponctualité, discrétion et confidentialité - Flexibilité, aisance relationnelle et gestion efficace de la pression - Bonnes attitudes de service (politesse, présentation soignée)