Responsable de Secteur d'Aide à Domicile H/F

Ouihelp; Le Havre; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'aide à domicile, spécialisée dans le maintien à domicile des adultes handicapés et des seniors, recherche un(e) responsable de secteur à Le Havre. Ce poste implique la gestion des demandes d'aide, le développement de relations professionnelles et la supervision des auxiliaires. Si vous avez une expérience dans les services à la personne et un sens aigu du service, rejoignez-nous pour améliorer le quotidien de millions de Français.

Prestations

Remboursement des indemnités kilométriques

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans les services à la personne.
• Permis B requis.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes d'aide à domicile et évaluer les besoins.
• Gérer le planning d'intervention des auxiliaires et superviser les prestations.
• Participer au recrutement et à l'encadrement des auxiliaires de vie.

Connaissances

Ecoute

Sens du service client

Autonomie

Capacité d'adaptation

Organisation

Travail en équipe

Aisance avec les outils digitaux

Passion pour l'amélioration du quotidien

Description du poste

Missions

Aujourd'hui, nous souhaitons renforcer nos équipes et nous recherchons un(e) responsable de secteur pour notre agence du Havre !

Vous intégrerez une équipe de 6 personnes dynamiques, avec des projets de croissance et de développement importants pour les prochaines années, offrant de belles perspectives d'évolution.

Concrètement, quelles seront vos missions au quotidien ?

Opérations

• Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, suivi des demandes
• Proposer des auxiliaires adaptés aux situations et aux besoins des bénéficiaires
• Gérer le planning d'intervention des auxiliaires
• Superviser les prestations pour assurer la qualité de service et la satisfaction des bénéficiaires et de leur entourage

Développement

• Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
• Assurer un reporting précis des actions auprès de votre responsable d'agence

Recrutement

• Participer au recrutement des Auxiliaires de vie
• Assurer l'encadrement et la fidélisation des Auxiliaires de vie

Profil recherché :

Les points clés de votre profil :

• Minimum 2 ans d'expérience dans les services à la personne, auprès des auxiliaires, bénéficiaires et institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
• Ecoute et sens du service client
• Forte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation
• Capacité et plaisir à travailler en équipe
• Aisance avec les outils digitaux
• Passion pour la mission d'Océane d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d'autonomie
• Permis B

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Informations complémentaires :

• Remboursement des indemnités kilométriques
• Prise de poste dès que possible
• Salaire : 2150 € brut/mois + 450 €/trimestre

Processus de recrutement :

• Entretien RH avec Adélaïde, chargée de recrutement siège
• Entretien avec David, Directrice des opérations
• Prise de références
• Go !

Description de l'entreprise

JOYA est une structure d'aide à domicile spécialisée dans le maintien à domicile des adultes handicapés et des seniors.

Nous mettons l'accent sur la dimension humaine, aussi bien avec nos collaborateurs qu'avec nos usagers, en créant une ambiance familiale, essentielle à notre métier.