Responsable de Secteur d'Aide à Domicile H / F

Nounou Adom; Bourg-la-Reine; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à la personne recherche un(e) Responsable de secteur pour gérer la relation avec les clients et les salariés à Bourg-la-Reine. Le rôle inclut 70% de terrain pour le suivi des prestations et 30% dans les bureaux pour le planning et le recrutement. Une expérience dans le domaine et un BTS sont recommandés. Autonomie, rigueur et bonnes qualités relationnelles sont essentielles.

Qualifications

• Une expérience significative dans le domaine sera un atout majeur.
• Permis B indispensable.
• Discrétion et confidentialité requises.

Responsabilités

• Suivi de la relation client et salarié.
• Organisation et suivi des prestations.
• Accueil physique et téléphonique des salariés et clients.

Connaissances

Réactivité

Organisation

Aisance relationnelle

Gestion de la pression

Formation

BTS Métiers des Services à la personne

Responsable de Secteur SAP

DUT Carrières Sociales

Description du poste

Nous recherchons un(e) Responsable de secteur vivant dans le secteur de Bourg La Reine / Antony et les villes voisines Talentueux(se) et motivé(e) pour rejoindre notre entreprise. Vous serez en charge du suivi de la relation client et salarié ainsi que de l'organisation et du suivi de la réalisation des prestations. Vos Missions : 70% sur le terrain en accompagnement - Formation continue - Point conseil qualité chez les clients pour assurer une qualité des prestations - 30% dans nos bureaux pour travailler sur le planning et recruter. - Assurer l'accueil physique et téléphonique des salariés et des clients - Aide à la gestion des plannings - Suivi des salariés sur le terrain Vos Relations - Hiérarchiques : Vous serez rattaché(e) au Responsable d'agence. - Fonctionnelles : Collaboration quotidienne avec les intervenants, le responsable d'agence, ainsi qu'avec nos clients et partenaires de recrutement.

Qualifications et Expériences - Diplômes recommandés : - BTS Métiers des Services à la personne - Responsable de Secteur SAP - DUT Carrières Sociales - Une expérience significative dans ce domaine sera un atout majeur. Compétences Techniques et Qualités Personnelles - Réactivité, disponibilité et écoute active - Rigueur, sens de l'organisation - Permis B indispensable - Autonomie, ponctualité, discrétion et confidentialité - Flexibilité, aisance relationnelle et gestion efficace de la pression - Bonnes attitudes de service (politesse, présentation soignée)