Responsable de secteur d'aide à domicile H / F

INSTAN CARE; Aix-les-Bains; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services à la personne cherche un Responsable de Secteur basé à Aix-les-Bains. Dans un rôle clé, vous serez responsable de l'organisation des interventions des aides à domicile, garantissant la qualité du service et la satisfaction des bénéficiaires. Le poste offre un contrat à durée indéterminée avec un salaire entre 2000 € et 2286 € par mois, en fonction du temps de travail, ainsi que des avantages comme des tickets restaurant et une mutuelle.

Prestations

Prime sur objectifs

Tickets restaurant

Mutuelle prise en charge à 60%

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe souhaitée.
• Capacité à travailler de manière autonome.
• Sens de l'organisation et gestion des priorités.

Responsabilités

• Traiter les appels des bénéficiaires et des salariés.
• Organiser les interventions des aides à domicile.
• Assurer le suivi de la qualité des interventions.

Description du poste

Overview

INSTAN ARDH est une société de services à la personne qui intervient auprès des assurés des mutuelles qui sont nos donneurs d’ordre.

Instan a pour mission de mettre en place des prestations d’aide-ménagère pour les personnes en retour d’hospitalisation. Nous intervenons au niveau national. Nous effectuons des travaux ménagers courants (entretien régulier de la maison) au domicile des assurés des mutuelles éligibles à ce type de prestation.

Nous intervenons également en direct auprès de particuliers.

Notre plateau opérationnel est basé à Aix-les-Bains, les fonctions support sont à Paris et Lyon. Dans un contexte de croissance, nous cherchons à développer un nouveau plateau opérationnel basé à Pontarlier.

Dans ce contexte, nous cherchons à recruter un Responsable de Secteur(H / F) dont la mission consistera à nous accompagner sur ce nouveau challenge.

Mission

La mission du Responsable de secteur consiste à participer au développement de l’activité sur une zone géographique dédiée. Interface entre la structure et les bénéficiaires, il assure l’analyse de la demande, la mise en place des interventions, le suivi administratif, dans le respect des délais et des critères de qualités établis.

Responsabilités

• Traiter les appels des bénéficiaires et des salariés
• Organiser les interventions des aides à domicile et gérer leurs plannings
• Assurer le suivi de la qualité des interventions et veiller au bon déroulement des prestations
• Prendre en charge le recrutement des aides à domicile
• Assurer la bonne constitution et la conformité des dossiers du personnel
• Superviser les prestations et s’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction des bénéficiaires et de leur entourage

Modalités

• Démarrage : Dès que possible
• Contrat à Durée Indéterminée
• Possibilité de travailler sur une base de 35 à 39 heures hebdomadaires
• Télétravail possible conformément aux dispositions prévues par l’accord d’entreprise (autonomie à 100% sur le poste, 3 mois d’ancienneté, …)

Salaire et avantages

• 2000 - 2286 € / mois en fonction du temps de travail
• Prime sur objectifs
• Tickets restaurant de 9,30€ / jour travaillé pris en charge à 60% par l’employeur
• Mutuelle prise en charge à 60% par l\'employeur
• CSE