Responsable de Secteur d'Aide à Domicile CDD H/F

Ouihelp; Le Havre; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une structure d'aide à domicile dynamique recherche un responsable de secteur pour renforcer son équipe au Havre. Ce poste en CDD offre la possibilité de contribuer à des projets de croissance tout en améliorant le quotidien de millions de Français en perte d'autonomie. Vous serez en charge de la gestion des demandes d'aide à domicile, de la supervision des auxiliaires et du développement de relations avec les acteurs locaux. Si vous êtes passionné par le service à la personne et que vous souhaitez évoluer dans un environnement humain et familial, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Mutuelle

Remboursement des indemnités kilométriques

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans les services à la personne.
• Capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation.

Responsabilités

• Gérer les demandes d'aide à domicile et superviser les prestations.
• Nouer des relations avec les professionnels de santé et assurer un reporting.

Connaissances

Écoute

Sens du service client

Autonomie

Capacité d'adaptation

Organisation

Priorisation

Travail en équipe

Aisance avec les outils digitaux

Formation

2 ans d'expérience dans les services à la personne

Outils

Outils digitaux

Description du poste

Missions

Aujourd'hui, nous souhaitons renforcer nos équipes et nous recherchons un(e) responsable de secteur pour notre agence du Havre en CDD !

Tu intégreras une équipe de 6 personnes dynamiques et avec des projets de croissance et de développement importants pour les prochaines années qui permettront certainement de belles perspectives d'évolution.

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

Opérations

1. Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, suivi des demandes
2. Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires
3. Gérer le planning d'intervention des auxiliaires
4. Superviser les prestations et t'assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage

Développement

1. Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
2. Assurer un reporting précis des actions auprès de ta responsable d'agence

Recrutement

1. Participer au recrutement des Auxiliaires de vie
2. Assurer l'encadrement et garantir la fidélisation des Auxiliaires de vie

Profil recherché :

Les points clés de ton profil :

1. 2 ans minimum d'expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
2. Écoute et sens du service client
3. Forte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation
4. Capacité et plaisir à travailler en équipe
5. Goût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication
6. Aisance avec les outils digitaux
7. Passion pour la mission d'Océane d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d'autonomie
8. Permis B

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Information complémentaires :

1. CDD de remplacement
2. 35H
3. Mutuelle
4. Remboursement des indemnités kilométriques
5. Prise de poste dès que possible
6. Salaire à 2050€ bruts/mois

Processus de recrutement :

1. Un entretien RH avec Aurélie, chargée de recrutement siège
2. Un entretien physique avec Charlène, Responsable d'agence.
3. Un entretien visio avec Elena, Directrice Régionale.
4. Prise de références
5. GO !

Description Entreprise

JOYA est une structure d'aide à domicile prestataires spécialisée dans le maintien à domicile des adultes handicapés et des séniors.

Nous mettons l'accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu'avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l'essence de ce merveilleux métier.