Responsable de Secteur Aide à Domicile H / F

Ouihelp; Toulon; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Ouihelp, une startup innovante dans l'aide à domicile, recherche un(e) Responsable de secteur à Toulon pour coordonner les équipes d'auxiliaires de vie et assurer la qualité du service. Avec des missions variées allant du développement des bénéficiaires à l'encadrement des équipes, ce poste est idéal pour une personne autonome et motivée à améliorer le quotidien de ceux en perte d'autonomie.

Prestations

Comité d'entreprise

Mutuelle et prévoyance attractive

Prise en charge des frais de transports en commun (50%)

Carte SWILE pour vos tickets restaurant

Parcours d'intégration à la Ouihelp Academy

Qualifications

• 1 ou 2 ans minimum d'expérience dans les services à la personne.
• Passion pour la mission d'améliorer le quotidien des personnes en perte d'autonomie.

Responsabilités

• Développer et gérer des bénéficiaires et encadrer des auxiliaires de vie.
• Assurer un reporting précis des actions auprès du Directeur Régional.
• Nouer et entretenir des relations avec les professionnels de santé.

Connaissances

Ecoute

Sens du service client

Autonomie

Capacité d'adaptation

Organisation

Priorisation

Travail en équipe

Aisance avec les outils digitaux

Description du poste

Missions

Ouihelp recrute pour renforcer ses équipes opérationnelles sur Toulon et recherche un(e) Responsable de secteur !

Ton enjeu ? Développer et gérer des bénéficiaires, structurer et animer une équipe d'auxiliaires de vie, créer et animer un réseau de prescripteurs et apporter la qualité du service Ouihelp.

Expérience, qualités relationnelles, ambition et autonomie sont indispensables pour occuper ce poste d'encadrement dont le rôle principal est de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées ou personnes en situation de handicap), leur aidants familiaux et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales).

Ton équipe :

Intégrer Ouihelp ne veut pas dire travailler seul(e).

Rattaché(e) à Laura, Responsable d'agence, tu intègres l'équipe toulonnaise composée d'une responsable de secteur, un(e) coordinateur(trice) et une chargé(e) de recrutement.

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

Opérations

• Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, suivi des demandes
• Proposer des auxiliaires adaptées aux situations et aux besoins des bénéficiaires
• Gérer le planning d'intervention des auxiliaires
• Superviser les prestations et t'assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage
  
  

Développement

• Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
• Assurer un reporting précis des actions auprès du Directeur Régional
  
  

Si besoin, Recrutement

• Assurer le recrutement des Auxiliaires de vie
• Assurer l'encadrement et garantir la fidélisation des Auxiliaires de vie
  
  

Quelques mots sur Ouihelp

Profil recherché :

Les points clés de ton profil :

• 1 ou 2 ans minimum d'expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
• Ecoute et sens du service client
• Forte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation
• Capacité et plaisir à travailler en équipe
• Goût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication
• Aisance avec les outils digitaux
• Passion pour la mission de Ouihelp d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d'autonomie
• Permis B
  
  

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Infos complémentaires :

• Disponibilité : poste à pourvoir dès que possible
• Type de contrat : CDI
• Statut : Cadre (Forfait jours, 8 RTT / AN)
• Salaire : à partir de 28,5K/an (fixe + variable)
• Les + Ouihelp :
• Comité d'entreprise
• Mutuelle et prévoyance attractive
• Prise en charge des frais de transports en commun (50%)
• Carte SWILE pour vos tickets restaurant
• Un parcours d'intégration à la Ouihelp Academy afin de t'intégrer en douceur à ta nouvelle équipe
  
  

Description Entreprise

Ouihelp est une start up qui propose un service à domicile pour améliorer le quotidien des personnes en perte d'autonomie et leur permettre de vieillir le plus longtemps et le plus confortablement possible au sein de leur foyer.