Responsable de secteur Aide à domicile (H / F)

OUIHELP; Champigny-sur-Marne; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

OUIHELP, une start-up dédiée aux services à domicile, recherche un Responsable de secteur pour son agence à Champigny-sur-Marne. Le candidat idéal aura au moins 3 ans d'expérience dans les services à la personne, un diplôme Bac +2, et des compétences relationnelles solides. Vous serez chargé de développer un portefeuille clients et de superviser les acteurs sur le terrain, tout en assurant la satisfaction des bénéficiaires.

Prestations

Mutuelle attractive prise en charge à 80%

Prise en charge des frais de transport (50%)

Parcours d'intégration via Ouihelp Academy

Qualifications

• 3 ans minimum d'expérience dans les services à la personne.
• Diplôme Bac +2 (BTS, IUT, DUT, DEUG) souhaité.
• Goût pour le terrain et l'opérationnel.

Responsabilités

• Développer et gérer un portefeuille clients.
• Superviser les prestations et contrôler la qualité du service.
• Recruter et encadrer les intervenants.

Connaissances

Ecoute

Autonomie

Organisation

Relationnel

Formation

Diplôme Bac +2 spécialisé dans le secteur social

Outils

Outils digitaux

Description du poste

Ouihelp est une start up qui propose un service à domicile pour améliorer le quotidien de toutes les personnes en perte d'autonomie. Grâce à la sélection des meilleur(e)s intervenant(e)s du secteur, nous assurons un accompagnement à domicile sur-mesure. Notre rôle est de permettre, à toutes les personnes que nous accompagnons, de vieillir le plus longtemps et le plus confortablement possible au sein de leur foyer

Description du poste :

Joya recherche un Responsable de secteur pour sa nouvelle agence prestataire à Champigny-sur-Marne.

Tu seras en charge de développer et gérer un portefeuille clients dans une zone géographique et de t'assurer de la satisfaction de tes bénéficiaires.

Expérience, qualités relationnelles, ambition et autonomie sont indispensables pour occuper ce poste d'encadrement dont le rôle principal est de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées ou personnes en situation de handicap), leur aidants familiaux et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales).

Principales missions :

• Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, devis, etc.
• Mettre en place et gérer les plannings d'intervention, superviser les prestations
• Contrôler et suivre la qualité du service et la satisfaction des clients
• Assurer le recrutement et l'encadrement des intervenants
• Nouer et entretenir des relations avec les professionnels de santé et du secteur médico-social

Profil recherché

• 3 ans minimum d'expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
• Diplôme Bac +2 (BTS, IUT, DUT, DEUG) spécialisé dans le secteur social / médico-social / services à la personne
• Ecoute et sens du client
• Forte autonomie, capacité d'organisation et de priorisation
• Goût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication
• Aisance avec les outils digitaux
• Passion par la mission d' d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d'autonomie

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Infos complémentaires

• Disponibilité : poste à pourvoir dès que possible
• Salaire : 2250 € brut mensuel
• Les petits + :

Comité d'entreprise

• Mutuelle attractive prise en charge à 80% + prévoyance
• Prise en charge des frais de transports en commun (50%)
• un parcours d'intégration complet via notre Ouihelp Academy pour une prise en main sereine du poste

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Aide Domicile Secteur • Champigny-sur-Marne, Île-de-France, France