Responsable de secteur à temps partiel – IRIGNY

Maxiaide; France; À distance; EUR 20 000 - 36 000; Temps partiel

Résumé du poste

MAXI AIDE GRAND LYON recherche un Responsable de secteur à temps partiel (70%) pour son agence d’IRIGNY. Vous pilotez les demandes d’aide à domicile et organisez le planning tout en assurant la qualité de service et la satisfaction des bénéficiaires.

Profil recherché: 3 ans d’expérience dans les services à la personne et diplôme dans ce domaine. Le poste implique le développement et l’encadrement des auxiliaires de vie sur le territoire.

Qualifications

• Écoute active et sens du service client exigés.
• Autonomie, organisation et capacité de priorisation indispensables.
• Goût pour le travail en équipe et le terrain.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile des prospects: évaluation des besoins et élaboration du plan d’accompagnement.
• Proposer des auxiliaires adaptés aux situations et besoins des bénéficiaires.
• Gérer le planning d’intervention des intervenantes à domicile.
• Superviser les prestations pour assurer qualité et satisfaction des bénéficiaires et de leur entourage.
• Nouer et entretenir relations avec les professionnels de santé et médico-social du territoire.
• Participer au recrutement et assurer l’encadrement des auxiliaires de vie.

Connaissances

Écoute et service client

Autonomie et organisation

Travail en équipe

Formation

Diplôme dans le domaine des services à la personne / sanitaire et social

Description du poste

Responsable de secteur à temps partiel – IRIGNY

Un(e) Responsable de secteur à temps partiel (70%) pour son agence à IRIGNY (69) dans le cadre d’un remplacement maladie

MAXI AIDE GRAND LYON est une structure d’aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des personnes âgées et/ou en situation de handicap.

Opérations

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes


• Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires


• Gérer le planning d’intervention des intervenantes à domicile


• Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage

Développement

• Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire


• Assurer un reporting précis des actions auprès de ta responsable d’agence


• Participer au recrutement des auxiliaires de vie


• Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des auxiliaires de vie

Management de l’équipe d’auxiliaires de vie

Profil recherché :

• 3 ans idéalement d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales.


• ET / OU Diplôme (BTS, Master…) ou formation dans le domaine des services à la personne / sanitaire et social

Salaire selon expérience

Ecoute et sens du service client

Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation

Capacité et plaisir à travailler en équipe

Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication