Responsable de résidence H/F - CDI

Nexity; Nantes; Híbrido; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Télétravail

RTT 12 jours

Intéressement

Carte restaurant

Téléconsultation médicale gratuite

Accompagnement psychologique

Descripción de la vacante

Nexity recherche un Responsable de Résidence pour notre établissement basé à Nantes. Vous assurerez les tâches commerciales et administratives, gérerez les visites et les états des lieux et piloterez les services para-hôteliers pour garantir une expérience client irréprochable.

Vous animerez la vie de la résidence, accueillerez et renseignerez les occupants, et assurerez le suivi technique des installations et leur entretien. Bac+2 immobilier/hôtellerie exigé, esprit service et leadership requis.

Formación

• Formation immobilière ou hôtelière Bac à Bac+2 exigée.
• Compétences techniques en immobilier ou bâtiment.
• Maîtrise de l'accueil et de la relation client; orientation service.
• Capacité à gérer des équipes et à travailler en CDI.

Responsabilidades

• Exécuter et suivre les tâches commerciales et administratives (visites des logements, états des lieux, inventaire, services para-hôteliers, reporting).
• Animer et assurer la convivialité de la résidence comme Hapiness Officer.
• Surveiller et gérer techniquement les installations et la maintenance de la résidence.

Conocimientos

Relation client

Gestion d'équipes

Techniques immobilier/bâtiment

Réception et accueil

Educación

Bac à Bac+2 dans l'immobilier ou l'hôtellerie

Descripción del empleo

Au sein de la Direction Régionale Grand Nord, vous participez à l'exploitation de nos résidences étudiantes, en veillant à la qualité de service, à la satisfaction client et à la performance opérationnelle du Groupe.

Nous recherchons un Responsable de Résidence pour notre établissement basé à Nantes.

Responsabilités

En nous rejoignant, vous serez amené(e) à :

• Exécuter et suivre les tâches commerciales et administratives (visite des logements, réalisation des états des lieux, inventaire des appartements, gestion des services para-hôteliers, suivi de reporting...)
• Assurer l'animation et la convivialité de la résidence tel un « Hapiness Officer » (accueil, communication, organisation d'événements, identification de partenaires locaux...)
• Surveiller et gérer techniquement les installations de la résidence (suivi des remises en état des logements, entretien de la résidence...)

Cette opportunité est faite pour vous si...

Qualifications

• Vous êtes titulaire d'une formation de Bac à Bac+2 de type formation immobilière ou hôtelière.
• Vous avez des compétences techniques en immobilier ou en bâtiment
• Vous maîtrisez les techniques de réception et d'accueil, vous avez le sens relationnel et du service. Vous attachez une importance particulière à la satisfaction client et savez gérer des équipes.

Processus de recrutement

Pour vous offrir une expérience claire, transparente et efficace, votre candidature suivra le parcours suivant : Un premier entretien avec la Chargée de Recrutement, afin d'échanger sur votre parcours, vos motivations et les contours du poste. Un entretien avec le Manager recruteur, pour approfondir votre rôle futur, vos compétences et votre vision des missions.

Votre candidature mérite toute notre attention : elle est traitée par l'une de nos recruteuses, et non par un algorithme. Nous prenons le temps d'examiner chaque parcours avec bienveillance et exigence, pour vous garantir un processus de recrutement humain du début à la fin.

Pourquoi rejoindre Nexity

• 13 % de part de marché sur la promotion résidentielle, confirmant notre position de premier opérateur urbain. Des projets ambitieux variés et porteurs de sens : https://nexity.group/nos-realisations/rehabilitation-et-renovation
• Un taux de satisfaction client (CSAT) de 72,7 %, reflet de l'attention portée à la qualité de nos services et à l'accompagnement de nos clients.
• 42 % de femmes au sein de notre Top 100 dirigeants, un niveau supérieur à la moyenne du secteur immobilier (37,7 %). Une culture managériale fondée sur la confiance, l'autonomie et la progression, soutenue par des engagements concrets en faveur de l'égalité professionnelle.
• De réelles perspectives d'évolution rendues possibles par notre organisme de formation interne, les mobilités internes, notre programme de haut potentiel
• Des avantages concrets : télétravail pouvant aller jusqu'à 2 jours par semaine sur les postes éligibles en CDI , RTT (12 jours/an), intéressement, carte ticket restaurant, téléconsultation médicale gratuite, accompagnement psychologique anonyme et gratuit, ...