Responsable de Résidence H/F

CAP WEST GROUPE; Treillières; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et en pleine croissance recherche un(e) gestionnaire autonome pour animer la prospection et la vente de ses appartements meublés. Dans ce rôle, vous serez responsable de la planification des réservations, du suivi administratif et comptable, et de l'entretien de la résidence. Vous travaillerez de manière indépendante, en garantissant la satisfaction client et en respectant les procédures internes. Ce poste offre une rémunération compétitive et des avantages intéressants, le tout dans un cadre de travail stimulant et enrichissant.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 100%

Accès plateforme avantages

Tickets restaurant de 8,30€

6 RTT par an

Prise en charge à 50% des transports en commun

Qualifications

• Autonome et rigoureux(se) dans le suivi des procédures.
• Expérience en gestion d'un centre de profits dans l'hébergement.

Responsabilités

• Animer la prospection et la vente de prestations d'appartements meublés.
• Organiser et anticiper la planification des réservations.
• Assurer le suivi administratif et comptable des dossiers.

Connaissances

Gestion de la relation client

Autonomie

Suivi administratif

Compétences en informatique

Gestion de centre de profits

Outils

Logiciel PMS

Description du poste

Missions

En véritable représentant(e) de l'image de marque de CAP WEST, vous animez la prospection et la vente de nos prestations de mise à disposition d'appartements meublés pour des séjours temporaires, avec pour objectif d'assurer un taux d'occupation satisfaisant des résidences.

En bon(ne) gestionnaire, vous organisez et anticipez la planification des réservations, vous assurez le suivi administratif des dossiers (contrats, renouvellements, états des lieux, dossiers de réservation) et comptable de la résidence (facturation, règlements, relances) en suivant et respectant les procédures internes établies.

Afin de maintenir le bon fonctionnement de votre site en termes de qualité, de propreté, de surveillance, et également de répondre à la satisfaction de la clientèle, vous veillez au bon entretien de votre résidence (réalisation de la maintenance de premier niveau, suivi de sous-traitants) et au respect des lieux par la clientèle.

Personne de terrain sachant travailler seule, il n'y a pas d'équipe sur place à manager, vous officiez seul(e) sur l'établissement.

Profil

Vous souhaitez vous investir dans un poste où vous pourrez utiliser vos compétences en relation et satisfaction client tout en intégrant dans vos activités un fort aspect terrain et de la polyvalence.

Vous êtes autonome, rigoureux(se) dans le suivi des procédures en place et capable d'assurer un reporting régulier de l'activité à votre responsable hiérarchique. Vous avez déjà occupé des fonctions de gestionnaire d'un centre de profits sur une partie hébergement.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et maîtrisez idéalement la pratique d'un logiciel type PMS.

Poste à pourvoir en CDI, statut Cadre, 35h semaine.

Rémunération : 2300€ brut mensuel x 13 mois.

Horaires : du lundi au vendredi 09h - 12h / 14h - 18h.

Les +

• Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur pour le/la salarié(e)
• Accès plateforme avantages (réduction séjours, billetterie)
• Tickets restaurant de 8,30€
• 6 RTT par an
• Pris en charge à 50% de votre abonnement de transports en communs.

Description Entreprise

Initiée en 2000, la première résidence CAP WEST fut implantée en périphérie de la ville de Nantes.

Aujourd'hui, notre réseau compte plus de cinquante résidences de tourisme d'affaires sous la marque CAP WEST, dédiées aux moyens et longs séjours, de résidences étudiantes sous la marque WEST CAMPUS et plus de 4000 m2 de centre d'affaires.

CAP WEST exploite et gère ces établissements répartis sur l'arc Atlantique, la région Centre et la région parisienne, pour le compte d'investisseurs immobiliers.