Responsable de Résidence - en alternance - Adoma (63) H/F

CDC Habitat; Rhône; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation sociale recherche un Responsable de Résidence en alternance à Clermont-Ferrand. Le rôle consiste à assurer l'accueil des résidents, gérer la location des logements et favoriser un environnement agréable. Le candidat doit avoir des compétences en gestion et une sensibilité sociale, tout en préparant un Bac+2/3. Avantages incluent carte-restaurant et mutuelle familiale.

Prestations

Carte-restaurant (Swile)

Mutuelle familiale et prévoyance

Remboursement de 75% des abonnements de transport

Prime de 13e mois

Primes de vacances

Participation et intéressement

Qualifications

• Capacité à gérer une résidence sociale.
• Compétences relationnelles et sensibilité aux besoins des résidents.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et le suivi des résidents.
• Gérer la location et optimiser l'occupation des logements.
• Coordonner les interventions des prestataires.

Connaissances

Sensibilité sociale

Compétences en gestion

Capacité d'écoute

Sens du service client

Maîtrise des outils informatiques (Pack Office)

Formation

Bac+2/3 en Professions immobilières ou similaires

Description du poste

Responsable de Résidence - en alternance - Adoma (63) H/F

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable de Résidence - en alternance - Adoma (63) H/F

Type de contrat

Contrat d'apprentissage

Temps de travail

À définir selon le contrat

Description de la mission

Nous recherchons :

Un(e) Responsable de Résidence (H/F) en contrat d'apprentissage

Dans le cadre de notre activité, nos résidences sociales accueillent des publics en situation de précarité et de vulnérabilité. Les équipes veillent à un accueil et un accompagnement social de qualité.

Vous assisterez une Responsable de Résidence confirmée dans la gestion d'une résidence sociale, en assurant :

• l'accueil des résidents, l'identification de leurs besoins, l'orientation administrative et le traitement des réclamations ;
• la gestion locative : optimisation du taux d'occupation, gestion des dossiers, encaissements, recouvrement ;
• la qualité de service en lien avec la maintenance ;

Vous contribuerez également à :

• l'accompagnement social des résidents en collaboration avec les Responsables Insertion Sociale et partenaires externes ;
• la coordination des interventions des prestataires ;
• favoriser un environnement de « bien vivre ensemble » en faisant respecter le règlement intérieur ;

Vous veillerez à :

• la propreté du site et le bon fonctionnement des installations ;
• la sécurité du site, en alertant en cas de dysfonctionnement.

Vous préparez une formation de niveau Bac+2/3 (BTS Professions immobilières, Économie sociale et familiale, licence professionnelle Immobilier, etc.).

Votre profil, alliant compétences en gestion et sensibilité sociale, ainsi que votre fibre relationnelle, seront des atouts pour réussir dans ce poste. Vous avez une grande capacité d'écoute, le goût du terrain, et un sens du service client développé. La maîtrise des outils informatiques (Pack Office) est également requise.

Lieu : Clermont-Ferrand

Avantages sociaux :

• Carte-restaurant (Swile)
• Mutuelle familiale et prévoyance
• Remboursement de 75% des abonnements de transport
• Prime de 13e mois, primes de vacances, participation et intéressement

Environnement de travail :

• Management attentif à l'équilibre vie professionnelle/vie privée
• Respect de la diversité et de l'égalité professionnelle