Responsable de résidence de tourisme F / H

Terres de France recrute un(e) responsable de résidence de tourisme. Vous serez responsable de l'accueil client, de la caisse et de l'application des procédures du groupe. Vous encadrez les équipes sur place et veillerez au respect des réglementations.

Terres de France est une chaine familiale, spécialisée dans la gestion, l'exploitation et la commercialisation, d'appart'hôtels & résidences vacances en France. Spécialisé dans le tourisme vert, notre groupe souhaite promouvoir un tourisme nature et responsable.

Rejoignez dès à présent un groupe en pleine évolution avec des perspectives fortes et venez faire partie à nos côtés de cette belle aventure, dans une ambiance familiale, avec une soif constante de relever de nouveaux challenges. Notre taille nous permet une accessibilité et une réactivité appréciées, ce qui place la créativité et les initiatives de nos collaborateurs au centre même de nos stratégies.

Dans le cadre d'un renforcement de nos équipes, nous recrutons un responsable de résidence hôtelière pour la résidence :

Responsable de résidences implantée à ( ). En lien direct avec le siège du groupe, vous gérez une résidence de tourisme de gamme 3 étoiles, composée de lots avec.

Vous serez responsable de l'accueil client, de la gestion et de l'organisation des arrivées et des départs, de la caisse et de l'application des procédures Terres de France. Vous encadrez les équipes ménage, technique, et réception et veillez au respect des réglementations (règles d'hygiène et de sécurité, installation électrique, piscine ...).

Vous aurez comme principales missions :

• Encadrer, coordonner et contrôler l'ensemble du personnel des différents services : Accueil, ménage et entretien / maintenance (2 à 5 personnes)
• Animer le personnel et définir les règles de fonctionnement
• Participer au recrutement avec la direction du groupe
• Garantir les niveaux de qualité des prestations et satisfaction client
• Gérer les stocks et superviser les approvisionnements de la résidence
• Être garant de l'hygiène et de la sécurité de l'établissement
• Faire le reporting régulier du chiffre d'affaires réalisé, des charges et budget auprès du directeur général du groupe
• Superviser le contrôle des dépenses Fluides (eau et électricité)
• Participer à l'animation commerciale locale (Offices de tourisme, société locales, associations)

Votre objectif premier : que le client reparte avec le sourire.

Nous recherchons des collaborateurs passionnés, soucieux de la relation de service et garant de la qualité avec le sens du détail et un œil client.

Vous êtes une personne dynamique, polyvalente, joviale, avec un sens de l'accueil indéniable. Si votre ambition est de travailler dans le tourisme et que vous êtes plein(e) d'initiatives et d'idées, que vous aimez les défis, alors ce poste est fait pour vous. Contactez-nous.

Compétences souhaitées :

• Manager confirmé
• Sens commercial
• Rigueur et organisation
• Pratique de l'anglais oral (toute autre langue serait un plus)
• Expérience minimum de 2 ans en hôtellerie / camping / résidence obligatoire

Une formation sur nos produits et nos procédures sera fournie.

Avantages sociaux : réduction voyages dans les résidences de notre groupe.

Conditions de travail : nous travaillons dans la bonne humeur, bienveillance, l'épanouissement de nos salariés est au cœur de notre management.

Le job / L'emploi :

Type de mission : Hôtellerie, restauration

Niveau d'études requis : après le bac, avec une formation de 2 ou 3 ans

Date de début de la mission : 01 / 06 / 2024

Nombre d'heures par semaine : 35

Rémunération horaire brute : 14

Nombre de postes à pourvoir : 1

Ville : La Rochelle

Employeur :

Raison sociale : Terres de France

Statut : Entreprise

Secteur d'activité : Hôtellerie - Restauration - Tourisme

Effectif : 101 à 500 personnes

Site web : Entreprise handi-accueillante

Présentation : Notre groupe est une chaine familiale et dynamique, spécialisée dans la gestion, l'exploitation et la commercialisation, d'appart'hôtels & résidences vacances en France. Spécialisé dans le tourisme vert, notre groupe souhaite promouvoir un tourisme nature et responsable. Qualité, bien-être et respect de l'environnement sont ses maîtres mots.