Responsable de résidence de tourisme F / H

Terres de France; Cahors; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une chaîne familiale en pleine évolution, spécialisée dans la gestion d'appart'hôtels. En tant que responsable de résidence, vous serez au cœur de l'accueil client et de la gestion des équipes, garantissant un service de qualité et une ambiance chaleureuse. Ce poste vous offre l'opportunité de relever des défis dans un environnement stimulant, où votre créativité et vos initiatives seront valorisées. Si vous êtes passionné par le tourisme et prêt à faire partie d'une belle aventure, cette offre est faite pour vous.

Prestations

Réduction voyages dans les résidences

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en hôtellerie ou résidence.
• Dynamique, polyvalent avec un sens de l'accueil.

Responsabilités

• Encadrer et coordonner le personnel des services d'accueil et de ménage.
• Garantir la satisfaction client et la qualité des prestations.
• Gérer les stocks et superviser les approvisionnements.

Connaissances

Management

Sens commercial

Rigueur et organisation

Anglais oral

Expérience en hôtellerie

Formation

Formation après le bac

BAFA

Description du poste

Terres de France recrute un(e) responsable de résidence de tourisme. Vous serez responsable de l'accueil client, de la caisse et de l'application des procédures du groupe. Vous encadrez les équipes sur place et veillerez au respect des réglementations.

Terres de France est une chaîne familiale, spécialisée dans la gestion d'appart'hôtels & résidences vacances en France. Notre groupe souhaite promouvoir un tourisme nature et responsable. Qualité, bien-être et respect de l'environnement sont ses maîtres mots.

Rejoignez dès à présent un groupe en pleine évolution avec des perspectives fortes et venez faire partie de cette belle aventure, dans une ambiance familiale, avec une soif constante de relever de nouveaux défis. Notre taille nous permet une accessibilité et une réactivité appréciées, ce qui place la créativité et les initiatives de nos collaborateurs au centre même de nos stratégies.

Pour en savoir plus sur le

Nous recrutons un responsable de résidence hôtelière dans le Lot. En lien direct avec le siège du groupe, vous gérez une résidence de tourisme de gamme 3 étoiles.

Vous serez responsable de l'accueil client, de la gestion et de l'organisation des arrivées et des départs, de la caisse et de l'application des procédures Terres de France. Vous encadrez les équipes ménage, technique, et réception et veillez au respect des réglementations. Vous aurez comme principales missions :

1. Encadrer, coordonner et contrôler l'ensemble du personnel des différents services : Accueil, ménage et entretien / maintenance (2 à 3 personnes)
2. Animer le personnel et définir les règles de fonctionnement
3. Participer au recrutement avec la direction du groupe
4. Garantir les niveaux de qualité des prestations et satisfaction client
5. Gérer les stocks et superviser les approvisionnements de la résidence
6. Être garant de l'hygiène et de la sécurité de l'établissement

Nous recherchons des collaborateurs passionnés, soucieux de la relation de service et garant de la qualité avec le sens du détail et un œil client.

Vous êtes une personne dynamique, polyvalente, joviale, avec un sens de l'accueil indéniable. Si votre ambition est de travailler dans le tourisme et que vous êtes plein(e) d'initiatives et d'idées, que vous aimez les défis, alors ce poste est fait pour vous. Contactez-nous.

Compétences souhaitées :

• Manager confirmé
• Sens commercial
• Rigueur et organisation
• Pratique de l'anglais oral (toute autre langue serait un plus)
• Expérience minimum de 2 ans en hôtellerie / camping / résidence obligatoire

Une formation sur nos produits et nos procédures

Avantages sociaux (réduction voyages dans les résidences de notre groupe)

Conditions de travail : nous travaillons dans la bonne humeur, bienveillance, l'épanouissement de nos salariés est au cœur de notre management

En savoir plus sur nos valeurs :

URL pour postuler en ligne :

Profil recherché

BAFA exigé

Le job / L'emploi

Type de mission : Hôtellerie, restauration
Niveau d'études requis : après le bac, avec une formation de 2 ou 3 ans
Date de début : 01/05/2024
Nombre d'heures par semaine : 35
Rémunération horaire brute en 14 : à préciser
Nombre de postes à pourvoir : 1
Ville : Cahors

Employeur

Raison sociale : Terres de France
Statut : Entreprise
Secteur d'activité : Hôtellerie - Restauration - Tourisme
Effectif : 101 à 500 personnes
Site web : [à préciser]