Responsable de Résidence - CDD - Adoma (49 H/F

L’Union sociale pour l’habitat; Pays de la Loire; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

L’Union sociale pour l’habitat recherche un Responsable de Résidence en CDD pour gérer une résidence sociale à Angers. Vous serez en charge de l'accueil des résidents et des démarches administratives, tout en optimisant le taux d'occupation et en garantissant une qualité de service. Ce rôle vous permettra de travailler au cœur d'une mission d'intérêt général.

Prestations

23 RTT/an

Titres-restaurant

Mutuelle familiale

Prévoyance

Prestations CSE

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac requis.
• Expérience dans le domaine du logement social appréciée.
• Connaissance de la gestion locative et des réglementations liées.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et l'accompagnement social des résidents.
• Gérer la location et optimiser le taux d'occupation.
• Coordonner les interventions des prestataires sur la résidence.

Connaissances

Bon relationnel

Sens du service client

Formation

BTS Professions immobilières ou Économie sociale et familiale

Description du poste

Responsable de Résidence - CDD - Adoma (49 H/F, Maine-et-Loire)

L’Union sociale pour l’habitat

Maine-et-Loire, France

Description de la mission

Une mission d'intérêt général
Nos résidences sociales ont pour vocation d'accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité.
Aux côtés de la Directrice Territoriale Adjointe, vous assurez de façon autonome la gestion d'une résidence sociale. Positionné au cœur d'une résidence, vous êtes l'interlocuteur privilégié des résidents et assurez le bon fonctionnement de la structure.

En tant que Responsable de Résidence, agir concrètement pour l'intérêt général

C'est garantir :
- L'accueil des résidents, l'identification des besoins, l'orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations ;
- La gestion locative : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances et recouvrer les impayés ;
- Une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance.

C'est favoriser :
- L'accompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Sociale et les partenaires externes ;
- La coordination de l'intervention des différents prestataires de services sur la résidence ;
- Le « bien vivre ensemble » en faisant respecter le règlement intérieur.

C'est veiller :
- A la propreté du site ainsi qu'au bon fonctionnement des installations ;
- Au bon fonctionnement des organes de sécurité du site et alerter en cas de dysfonctionnement.

Le Responsable de Résidence est au cœur de l'activité d'Adoma, garantissant un suivi de proximité de nos résidents, avec une attention particulière portée sur les indicateurs de suivi (taux d'occupation, taux d'impayés, taux de satisfaction).

Profil recherché

Si vous souhaitez vous investir dans l'insertion par le logement, avec en plus :
- Un diplôme de niveau Bac, tel qu'un BTS Professions immobilières ou Économie sociale et familiale
- Une première expérience similaire, idéalement dans le domaine du logement social
- Une connaissance de la gestion locative et des aspects réglementaires liés à l'immobilier locatif/social
- Un bon relationnel et un sens du service client

Informations complémentaires

Lieu : Angers
Des déplacements seront à prévoir sur Angers et ses alentours.

Avantages et environnement de travail

Rejoindre Adoma, c'est bénéficier d'avantages sociaux :
- Temps de travail 39 h/semaine et 23 RTT/an
- Compte Épargne temps
- Titres-restaurant
- Mutuelle familiale et prévoyance
- Prestations CSE

C'est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant :
- Un management attentif à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée
- Une entreprise respectueuse de la diversité et de l'égalité de traitement
- Une expérience riche et apprenante

Processus de recrutement

Votre processus de recrutement se déroulera en 3 étapes :
1. Un premier échange téléphonique pour faire connaissance
2. Une rencontre avec le manager pour échanger sur les missions et votre projet professionnel