Responsable de Region Sud Est (F/H)

PCM; Lyon; Hybride; EUR 50 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

PCM Lyon recherche un Responsable de Région pour développer les ventes et piloter les opérations sur votre périmètre, en cohérence avec la stratégie et les objectifs de performance. Rôle mixte commercial, technique et opérationnel: développement client, gestion d’affaires, coordination avec les départements et partenaires, tout en veillant à la satisfaction client et à la qualité de service.

Profil souhaité: expérience solide en développement commercial industriel, maîtrise du CRM et anglais

Qualifications

• Expérience solide en développement commercial et gestion d’affaires dans l’industrie.
• Bonne connaissance des mécanismes de marché et de la chaîne client.
• Maîtrise des règles de conformité et d’environnement légal et comptable.
• Anglais courant (niveau C1) indispensable pour l’environnement international.

Responsabilités

• Déployer et piloter le plan d’actions commerciaux sur le périmètre.
• Prospecter et développer de nouveaux marchés et clients.
• Analyser les besoins clients pour proposer les solutions adaptées.
• Négocier et suivre les offres et contrats en respect des marges.
• Coordonner avec les départements internes et partenaires externes.
• Maintenir et mettre à jour la base installée dans le CRM.
• Contribuer au reporting et à l’amélioration continue.

Connaissances

Développement commercial

Gestion d’affaires

Pilotage d’affaires

Anglais courant

CRM

Outils

CRM

Excel

Description du poste

Ne manquez pas l'opportunité de rejoindre une aventure qui dure depuis 1932 !

PCM est à la pointe des solutions de pompage, construisant l'avenir avec passion depuis plus de 90 ans. Que ce soit dans l'agroalimentaire, le lithium, le biogaz ou encore les nouvelles énergies, nous innovons constamment pour offrir des solutions adaptées aux besoins des clients et des évolutions des marchés. Nos produits, conçus et fabriqués en France, sont synonymes de qualité et de fiabilité.

Pourquoi choisir PCM ?

• Innovation et Expertise : Plongez dans des projets passionnants et technologiques. Nous encourageons et valorisons la créativité et l'initiative.
• Développement et Formation : Nous croyons en la formation continue pour permettre à chacun de réaliser son potentiel.
• Engagement RSE : Nous adoptons des pratiques éthiques et durables, œuvrant pour un avenir meilleur.
• Équipe passionnée : Intégrez une équipe dynamique et solidaire, où la diversité, l'inclusion et le bien-être sont essentiels.

PCM est une entreprise qui offre de nombreuses opportunités pour évoluer dans un environnement stimulant et collaboratif. Nous recherchons des talents motivés et prêts à faire la différence.

Rôle et missions confiées :

En tant que Responsable de Région, vous contribuez au développement des ventes et au pilotage des opérations sur votre périmètre, en cohérence avec la stratégie définie et dans un objectif de performance, de satisfaction client et de qualité de service. Votre rôle est à la fois commercial, technique et opérationnel, avec une forte dimension de coordination et de développement d’activité. Vos responsabilités seront :

Développement commercial & relation client :

• Déployer et piloter le plan d’actions commerciales et opérationnelles sur votre périmètre
• Prospecter de nouveaux clients et développer de nouveaux marchés afin de soutenir la croissance de l’activité
• Analyser et qualifier les besoins clients afin d’identifier les solutions techniques et commerciales les plus adaptées
• Développer les ventes de produits, équipements, pièces de rechange et services dans le respect des objectifs fixés
• Assurer le référencement de PCM et participer aux actions de promotion (salons, séminaires, Lunch & Learns, réseaux sociaux…)
• Contribuer à la cartographie, à la segmentation des clients/prospects ainsi qu’à la veille concurrentielle
• Qualifier, enregistrer les réclamations clients et contribuer à leur résolution dans une logique de satisfaction et d’amélioration continue

Offres, opérations et coordination

• Établir les offres dans les outils appropriés, réaliser les revues d’offres et intégrer l’analyse des risques, y compris les aspects conformité
• Suivre et négocier les offres dans le cadre de la politique commerciale et des objectifs de marge
• Conduire les revues de contrats et veiller à la bonne exécution des commandes dans le respect des engagements contractuels et des règles QHSE du groupe
• Mettre en place et piloter l’organisation opérationnelle nécessaire au soutien des ventes et des opérations sur votre périmètre
• Interagir avec l’ensemble des départements internes et les partenaires externes afin d’assurer une coordination efficace des activités
• Intervenir, en soutien des équipes concernées, dans le suivi des paiements clients lorsque nécessaire
• Contribuer à la mise à jour de la base installée et à la fiabilité des données dans le CRM

Pilotage, reporting et amélioration continue

• Documenter l’activité commerciale dans le CRM conformément aux processus en vigueur
• Participer à la construction du prévisionnel des ventes et au suivi du plan d’actions
• Évaluer, analyser et communiquer l’avancement des actions menées et les résultats obtenus
• Identifier les écarts éventuels et proposer les actions correctives adaptées en lien avec votre hiérarchie
• Contribuer au respect et à l’application des processus commerciaux, des règles de conformité et des exigences QHSE
• Selon le périmètre confié, contribuer à l’animation ou au pilotage fonctionnel d’une équipe de travail

Profil :

Vous disposez d’une solide expérience en développement commercial et gestion d’affaires dans un environnement industriel, idéalement avec une dimension services. Vous maîtrisez les techniques commerciales, le pilotage d’affaires et avez une bonne connaissance des marchés industriels. Des connaissances en mécanique des fluides, ainsi qu’en environnement comptable, fiscal et légal, seront appréciées pour réussir sur ce poste. Vous avez une bonne maîtrise des règles de conformité et de l’utilisation d’un CRM. Vous disposez d’un anglais courant (niveau C1), indispensable dans un environnement international. Votre leadership, votre sens du relationnel et votre capacité à coordonner des sujets transverses sont de véritables atouts. Orienté(e) résultats, autonome et structuré(e), vous savez conjuguer vision business, rigueur opérationnelle et sens du service client.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent contract

Engagés en faveur de la diversité et de l’égalité des chances, nous recrutons sans discrimination et évaluons chaque candidature uniquement au regard des compétences, de l’expérience et de la motivation. Nous veillons à garantir un processus de recrutement équitable, respectueux et transparent, ouvert à toutes et tous, indépendamment de toute caractéristique personnelle. À ce titre, aucune question relative à votre situation de famille ne vous sera posée lors de notre (nos) entretien(s).