Chargé d'affaire services F/H

PCM; Wambrechies; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

PCM, acteur des solutions de pompage, recrute un technicien de maintenance industrielle pour intervenir sur des installations en France et à l'international. Vous serez rattaché au Responsable Services et travaillerez avec le service commercial régional, en suivi, maintenance et optimisation des équipements.

Vous devez posséder une formation technique Bac+2 à Bac+5 et des connaissances en maintenance des machines tournantes, câblage basse tension et automatisme.

Qualifications

• Formation technique Bac+2 à Bac+5 en maintenance industrielle, électrotechnique ou mécaniques.
• Expérience dans un environnement industriel souhaitée.
• Connaissances en anglais souhaitables.

Responsabilités

• Assurer le support technique et le suivi des équipements chez les clients en France.
• Analyser les besoins techniques et proposer des solutions adaptées.
• Réaliser les interventions de maintenance préventive et curative sur site.
• Rédiger les rapports d'intervention et mettre à jour le CRM.
• Développer l'activité Services et suivre les propositions jusqu'à la commande.
• Planifier les interventions et déplacements sur le nord de la France, avec des missions ponctuelles à l'international.

Connaissances

Maintenance des machines tournantes

Câblage basse tension

Mécanique des matériaux

Mécanique des fluides

Automatisme et instrumentation

Anglais (notions)

Formation

Bac+2 à Bac+5 en maintenance industrielle

Électrotechnique / Électromécanique / Mécanique

Description du poste

Ne manquez pas l'opportunité de rejoindre une aventure qui dure depuis 1932 ! PCM est à la pointe des solutions de pompage, construisant l'avenir avec passion depuis plus de 90 ans. Que ce soit dans l'agroalimentaire, le lithium, le biogaz ou encore les nouvelles énergies, nous innovons constamment pour offrir des solutions adaptées aux besoins des clients et des évolutions des marchés. Nos produits, conçus et fabriqués en France, sont synonymes de qualité et de fiabilité.

Pourquoi choisir PCM ?

• Innovation et Expertise : Plongez dans des projets passionnants et technologiques. Nous encourageons et valorisons la créativité et l'initiative.
• Développement et Formation : Nous croyons en la formation continue pour permettre à chacun de réaliser son potentiel.
• Engagement RSE : Nous adoptons des pratiques éthiques et durables, œuvrant pour un avenir meilleur.
• Équipe passionnée : Intégrez une équipe dynamique et solidaire, où la diversité, l'inclusion et le bien-être sont essentiels.

PCM est une entreprise qui offre de nombreuses opportunités pour évoluer dans un environnement stimulant et collaboratif. Nous recherchons des talents motivés et prêts à faire la différence.

Rôle et missions confiées

Vous souhaitez mettre à profit vos compétences techniques tout en développant une relation de proximité avec vos clients ? Vous aimez alterner entre expertise terrain, conseil et développement commercial ? Rejoignez nos équipes Services et contribuez à la satisfaction de nos clients en France.

Vos missions :

Rattaché(e) au Responsable Services et en étroite collaboration avec le service commercial de sa région, vous accompagnez nos clients dans le suivi, la maintenance et l'optimisation de leurs équipements. Véritable interlocuteur technique, vous intervenez de l'analyse du besoin jusqu'au suivi des prestations.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

Assurer le support technique auprès de nos clients :

• Analyser les besoins techniques et identifier les solutions adaptées.
• Accompagner les clients dans la mise en œuvre des solutions préconisées.
• Réaliser des expertises techniques dans le cadre des garanties constructeur.
• Participer au retour d'expérience auprès des équipes internes afin de contribuer à l'amélioration continue de nos produits.

Développer l'activité Services

• Promouvoir l'ensemble de notre offre de services auprès des clients.
• Élaborer les offres techniques et commerciales.
• Assurer le suivi et la relance des propositions jusqu'à la commande.
• Développer le chiffre d'affaires sur votre secteur.

Réaliser les interventions

• Planifier et organiser vos interventions en fonction des priorités.
• Préparer les interventions en identifiant les besoins en pièces et matériels.
• Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative sur site.
• Rédiger les rapports d'intervention, mettre à jour le CRM et déclencher la facturation.

Des déplacements réguliers sont à prévoir sur la zone Nord de France (approximativement Nord-Pas-De-Calais, Haute Normandie, Ile de France et nord Champagne-Ardenne), avec des interventions ponctuelles en France et à l'international.

Profil

De formation technique (Bac+2 à Bac+5) en maintenance industrielle, électrotechnique, électromécanique, mécanique, ou domaine équivalent, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans un environnement industriel.

Vous disposez notamment des compétences suivantes :

• Solides connaissances en maintenance des machines tournantes.
• Maîtrise du câblage électrique basse tension.
• Des connaissances en mécanique des matériaux et mécanique des fluides sont souhaités.
• Des notions en automatisme et instrumentation constituent un atout.
• Des notions en anglais sont souhaitables.

Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre sens du service, votre capacité d'analyse et votre aisance relationnelle. Votre curiosité technique et votre goût pour le terrain vous permettront de réussir pleinement dans cette fonction.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent contract

Engagés en faveur de la diversité et de l’égalité des chances, nous recrutons sans discrimination et évaluons chaque candidature uniquement au regard des compétences, de l’expérience et de la motivation. Nous veillons à garantir un processus de recrutement équitable, respectueux et transparent, ouvert à toutes et tous, indépendamment de toute caractéristique personnelle. À ce titre, aucune question relative à votre situation de famille ne vous sera posée lors de notre (nos) entretien(s).