RESPONSABLE DE REGION (H/F)

Euro Protection Surveillance; Toulouse, Bordeaux; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télésurveillance recherche un(e) Responsable de Région pour manager une équipe de techniciens et un réseau de partenaires. Ce poste nécessite une formation technique et une expérience en management d'équipes. Vous serez responsable de la qualité des prestations et de l'accompagnement des collaborateurs. Le poste implique des déplacements fréquents dans la région Occitanie.

Prestations

Rémunération fixe versée sur 13 mois

Intéressement et participation

Mutuelle Familiale et Carte Avance Santé

Plan d'Epargne Entreprise avec abondement

Plan d'Epargne Retraite Entreprise

Indemnité repas

Qualifications

• Expérience significative dans le management à distance d’équipes techniques en B to C.
• Connaissances dans le domaine des nouvelles technologies.
• Rigueur administrative et capacité à gérer des déplacements fréquents.

Responsabilités

• Manager une équipe de techniciens et un réseau d’entreprises partenaires.
• Mettre en place des plans d’action pour le développement des compétences.
• Veiller à la qualité des prestations et au respect des normes.

Connaissances

Capacité à fédérer une équipe

Aisance relationnelle

Capacité d’analyse

Capacité d’organisation

Formation

Formation minimum BAC + 3 dans un domaine technique

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Avec plus de 700 000 abonnés qui nous confient la protection de leurs biens 24h/24, Euro Protection Surveillance, filiale du Groupe Crédit Mutuel, est leader de la télésurveillance en France avec ses marques HOMIRIS et Protection 24. Notre savoir-faire technique innovant, qui nous permet de gérer 7 millions d’objets connectés, et notre sens du service sont reconnus par notre clientèle de particuliers et de professionnels avec un taux de satisfaction de 97%. Respect, Esprit d’équipe, Professionnalisme, Qualité de service et Performances sont nos valeurs, portées par chaque collaborateur d\'EPS et expliquent le succès de nos offres depuis près de 40 ans. N’hésitez plus, rejoignez nos équipes et participez à notre succès !

Pourquoi nous recrutons ?

Dans le cadre d\u2019un remplacement, nous recherchons notre futur(e) : Responsable de Région H/F.

Au sein du Service Technique Terrain, vous managez une équipe d’environ 15 techniciens salariés et animez un réseau d’environ 30 entreprises partenaires, en charge des installations et des opérations de maintenance des systèmes d’alarme télésurveillés auprès de particuliers et de professionnels. Vous couvrez une région répartie entre la Nouvelle-Aquitaine, l’Occitanie et l’Auvergne.

Sur cette région, secondé(e) par un responsable de secteur, vos missions sont les suivantes :

• Animer, encadrer et superviser votre équipe de techniciens conseils
• Animer et gérer le réseau d’entreprises partenaires
• Mettre en place des plans d’action de montées en compétences afin d’accompagner vos collaborateurs dans l’atteinte de leurs objectifs (qualitatifs et quantitatifs)
• Veiller à la bonne exécution des prestations dans le respect des normes
• Garantir la qualité de nos prestations, grâce à votre expertise, tant sur un plan technique que dans la relation avec nos clients
• Veiller à la mise à disposition des moyens nécessaires au bon fonctionnement de l’activité
• Analyser les indicateurs et assurer un reporting régulier auprès de votre hiérarchie

Ce poste, partagé entre itinérance et home office, requiert une rigueur administrative.

Ce que vous allez vivre chez nous

• Rémunération fixe versée sur 13 mois
• Intéressement et participation
• Mutuelle Familiale et Carte Avance Santé
• Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
• Plan d’Epargne Retraite Entreprise
• Indemnité repas

Ce que nous allons aimer chez vous

Reconnu(e) pour vos capacités à fédérer une équipe grâce à votre aisance relationnelle, votre capacité d’analyse et d’organisation sont autant d’atouts qui vous permettront de mener à bien cette mission. Fortement présent(e) sur le terrain, vous insufflez une vraie dynamique à votre région.

De formation minimum BAC + 3 dans un domaine technique, vous avez des connaissances dans le domaine des nouvelles technologies. Vous justifiez impérativement d’une expérience significative dans le management à distance d’équipes techniques en B to C et dans la gestion d’un réseau de partenaires. La maitrise des outils bureautiques est nécessaire.

Informations complémentaires

De nombreux déplacements sont à prévoir; vous bénéficiez d’un véhicule de fonction.

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