Responsable de Réception H/F

Sandaya; Brouhailles; On-site; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement sur place

Rémunération mensuelle 2385€

Job summary

Sandaya recherche un(e) responsable de réception pour ses campings haut de gamme en France. Vous serez le chef d'orchestre de l'accueil, coordonnerez l'équipe et assurerez une expérience client sans fausse note.

Vous maîtrisez la réception et les logiciels de réservation, parlez anglais couramment et possédez des compétences en organisation et vente locale pour dynamiser l'occupation. Logement possible sur site.

Qualifications

• Diplôme exigé en tourisme/mgmt/hôtellerie/restauration ou équivalent.
• Expérience préalable en gestion d'accueil ou réception souhaitée.
• Bonnes compétences relationnelles et organisationnelles.

Responsibilities

• Être chef d'orchestre de l'accueil et coordonner la réception.
• Manager et former l'équipe réception pour une prestation de qualité.
• Optimiser le taux d'occupation et promouvoir les ventes locales.
• Veiller au respect des encaissements et de la satisfaction client.

Skills

Gestion d'équipe

Relation client

Organisation et planning

Anglais courant

Autres langues (Allemand/Espagnol)

Education

BTS ou Master en tourisme/mgmt/hôtellerie/restauration

Tools

Logiciels de réservation

Excel

Job description

Qui sommes-nous?

Rejoindre Sandaya, c'est avant tout participer à une aventure humaine. Nos sites d'exception haut de gamme sont situés en France et en Europe. Mer, océan, campagne ou montagne, il y en a pour tous les goûts. L'expérience est au coeur du développement de Sandaya : celle des clients, bien sûr, mais aussi la vôtre, en tant que futur(e) collaborateur/collaboratrice. Seule condition, avoir envie de devenir ambassadeur d'aventures !

Les missions de votre aventure

Être responsable de réception chez SandayaVous connaissez les rouages de l'hôtellerie et aimez nouer des liens avec de nouvelles personnes ? Devenez chef d'orchestre de l'accueil dans l'univers Sandaya ! Votre mission si vous l'acceptez : responsable de réception dans notre camping. Une aventure pas comme les autres. En tant que chef d'orchestre, vous connaissez le tempo de l'hôtellerie, vous savez aussi coordonner et fédérer une équipe. L'expérience de nos clients doit être sans fausses notes, et même parfaite ! Vous en êtes le ou la garant(e).

Pendant votre mission

• Vous accueillez la clientèle internationale.
• Vous coordonnez l'activité liée à la réception.
• Vous managez et formez l'équipe réception pour garantir une prestation de qualité dans le respect de la promesse client.
• Vous optimisez le taux d'occupation.
• Vous faites la promotion des ventes locales du camping.
• Vous contrôlez les encaissements.

Les +

• La beauté du cadre du travail, une ambiance détendue, un été plein de rencontres au sein d'une équipe soudée !
• La possibilité d'être logé au sein de notre camping !
• Rémunération 2385€
• Contrat du 24/03/2027 au 22/10/2027

Une aventure faite pour vous

Dans votre vie de tous les jours vous êtes un(e) pro de l'accueil et de l'organisation ;prendre des décisions et des initiatives ne vous fait pas peur, bien au contraire ;votre bonne humeur est contagieuse et la zenitude votre marque de fabrique ;vous avez la fibre commerciale et ne reculez devant aucun obstacle ;vous aimez transmettre et faire grandir.

Compétences

• Vous avez un BTS ou Master en tourisme, management, hôtellerie/restauration ou un titre similaire ;vous avez une expérience similaire de responsable de réception ;« You speak English very well » et peut-être aussi le Deutsch ou l'Español ;vous savez manager une équipe dans ses bons et ses mauvais moments, tout en gardant un œil sur le travail de chacun ;vous êtes aussi calé(e) en relation client qu'en orthographe.
• Vous maîtrisez aussi bien les logiciels de réservation qu'excel.

Bon à savoir

Une forte valeur RSE: plan de mobilité (prime de covoiturage, prise en charge abonnement transport en commun à hauteur de 70%) et d'autres actions; Un accompagnement sur mesure dans votre parcours d'évolution (Entretien Carrière, Formation, Mobilité interne). Vous pouvez bénéficier d'une prime de retour d'une prime de cooptation; pour plus d'informations merci de vous rapprocher auprès du Directeur de camping.

Nos valeurs

Votre bien-être est au coeur de nos préoccupations et nous portons chaque jour nos valeurs : respect de l'autre, excellence, audace et travail d'équipe.