Responsable de réception F/H

Groupe Sandaya; Saint-Martial-de-Nabirat; On-site; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement sur place

Job summary

Groupe Sandaya recherche un(e) responsable de réception pour son camping afin d’assurer l’accueil et la coordination de l’équipe réception. Vous serez le chef d’orchestre des flux clients et veillerez à offrir une expérience sans fausses notes.

Idéalement, vous disposez d’un BTS ou d’un Master en tourisme, d’une expérience similaire et d’un bon relationnel. Vous parlez anglais et possédez des compétences en relation client et en orthographe.

Qualifications

• Vous êtes pro de l’accueil et de l’organisation.
• Vous savez manager une équipe et prendre des initiatives.
• Vous parlez anglais, et peut-être l’allemand ou l’espagnol.
• Expérience similaire de responsable de réception indispensable.
• Bonne orthographe et relation client.

Responsibilities

• Vous accueillez la clientèle internationale.
• Vous coordonnez l’activité liée à la réception.
• Vous manager et formez l’équipe réception.
• Vous optimisez le taux d’occupation du camping.
• Vous faites la promotion des ventes locales du camping.
• Vous contrôlez les encaissements.

Skills

Accueil client

Management d'équipe

Organisation

Anglais courant

Education

BTS tourisme

Master en tourisme

Tools

Logiciels de réservation

Excel

Job description

Qui sommes-nous?

Rejoindre Sandaya, c’est avant tout participer à une aventure humaine.

Nos sites d’exception haut de gamme sont situés en France et en Europe. Mer, océan, campagne ou montagne, il y en a pour tous les goûts. L’expérience est au cœur du développement de Sandaya : celle des clients, bien sûr, mais aussi la vôtre, en tant que futur(e) collaborateur/collaboratrice.

Qui sommes-nous?

Rejoindre Sandaya, c’est avant tout participer à une aventure humaine.

Nos sites d’exception haut de gamme sont situés en France et en Europe. Mer, océan, campagne ou montagne, il y en a pour tous les goûts. L’expérience est au cœur du développement de Sandaya : celle des clients, bien sûr, mais aussi la vôtre, en tant que futur(e) collaborateur/collaboratrice.

Seule condition, avoir envie de devenir ambassadeur d'aventures !

Les missions de votre aventure

Être responsable de réception chez Sandaya

Vous connaissez les rouages de l’hôtellerie et aimez nouer des liens avec de nouvelles personnes ? Devenez chef d’orchestre de l’accueil dans l’univers Sandaya !

Votre mission si vous l’acceptez : responsable de réception dans notre camping.

Une aventure pas comme les autres

En tant que chef d’orchestre, vous connaissez le tempo de l’hôtellerie, vous savez aussi coordonner et fédérer une équipe. L’expérience de nos clients doit être sans fausses notes, et même parfaite ! Vous en êtes le ou la garant(e).

Pendant votre mission

• Vous accueillez la clientèle internationale.
• Vous coordonnez l’activité liée à la réception.
• Vous managez et formez l’équipe réception pour garantir une prestation de qualité dans le respect de la promesse client.
• Vous optimisez le taux d’occupation.
• Vous faites la promotion des ventes locales du camping.
• Vous contrôlez les encaissements.

Les +

La beauté du cadre du travail, une ambiance détendue, un été plein de rencontres au sein d’une équipe soudée !

La possibilité d'être logé au sein de notre camping !

Poste en 39h du 19/04/2027 au 24/09/2027

Une aventure faite pour vous

Dans votre vie de tous les jours

• vous êtes un(e) pro de l’accueil et de l’organisation ;
• prendre des décisions et des initiatives ne vous fait pas peur, bien au contraire ;
• votre bonne humeur est contagieuse et la zenitude votre marque de fabrique ;
• vous avez la fibre commerciale et ne reculez devant aucun obstacle ;
• vous aimez transmettre et faire grandir.

Et côté compétences

• vous avez un BTS ou Master en tourisme, management, hôtellerie/restauration ou un titre similaire ;
• vous avez une expérience similaire de responsable de réception ;
• « You speak English very well » et peut-être aussi le Deutsch ou l’Español ;
• vous savez manager une équipe dans ses bons et ses mauvais moments, tout en gardant un œil sur le travail de chacun ;
• vous êtes aussi calé(e) en relation client qu’en orthographe.

Le +

Vous maîtrisez aussi bien les logiciels de réservation qu’excel.

Entrez dans l’aventure !

Un conseil pour le futur entretien : restez vous-même !

Bon à savoir

• Une forte valeur RSE: plan de mobilité (prime de covoiturage, prise en charge abonnement transport en commun à hauteur de 70%) et d'autres actions;
• Un accompagnement sur mesure dans votre parcours d’évolution (Entretien Carrière, Formation, Mobilité interne).
• Vous pouvez bénéficier d'une prime de retour d'une prime de cooptation; pour plus d'informations merci de vous rapprocher auprès du Directeur de camping.
• Votre bien-être est au cœur de nos préoccupations et nous portons chaque jour nos valeurs : respect de l’autre, excellence, audace et travail d’équipe.