Responsable de Réception en Hôtel 4* (en alternance)

TN France; Caen; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante pour un(e) Responsable de Réception en Hôtel 4**** à Caen! Ce poste en alternance vous permettra de mettre en pratique vos connaissances théoriques tout en acquérant une expérience professionnelle précieuse dans un cadre charmant. Vous serez le garant d'un service d'accueil de qualité, en veillant à ce que chaque client vive une expérience inoubliable. Rejoignez une équipe bienveillante et dynamique, où votre flexibilité et votre proactivité seront des atouts majeurs. Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et le service client, cette offre est faite pour vous!

Prestations

Offre et remise sur le spa

Deux jours de repos consécutifs

Rémunération légale

Qualifications

• Expérience en accueil et service client dans un environnement hôtelier.
• Capacité à travailler sous pression tout en maintenant une excellente présentation.

Responsabilités

• Garantir la qualité du service d'accueil et la satisfaction des clients.
• Coordonner les services d'hébergement et assurer la vente de services complémentaires.

Connaissances

Service à la clientèle

Flexibilité

Proactivité

Maîtrise de l'anglais

Polyvalence

Formation

Bachelor Hôtellerie

MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme

Description du poste

Responsable de Réception en Hôtel 4**** (en alternance), Caen

Dans le cadre de notre diplôme Bachelor Hôtellerie ou MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme,l'École Internationale Tunon de Caen recherche :

• Un(e) Responsable Réception en Hôtel 4**** (en alternance)

Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire, un établissement de charme situé à Caen (14), vous invite à faire valoir vos compétences professionnelles dans un environnement de choix.

Missions principales :

Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Chef de Réception, appréciée pour sa bienveillance et son élégance.

• Être le garant de la qualité du service d'accueil offert à notre clientèle
• Coordonner avec les services de l'hébergement, l'accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en s'assurant de leur totale satisfaction
• Assurer la vente des produits et des services complémentaires
• Être garant du bien-être des clients, en s'assurant qu'ils vivent une expérience inoubliable, depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie
• Participer à la mise en place de différents services tels que le petit-déjeuner, le service au bar et à la piscine
• Être à l'aise au contact des clients et arborer un sourire en toute circonstance
• Excellente présentation
• Être doté(e) d'une grande flexibilité et de proactivité
• La polyvalence, l'autonomie et le dynamisme sont les bienvenus
• Maîtrise de l'anglais indispensable
• Deux jours de repos consécutifs
• Offre et remise sur le spa de l'établissement
• Rémunération légale

Si vous souhaitez postuler pour cette offre, nous vous invitons à télécharger un dossier de candidature.

Chaque candidature sera étudiée par nos soins. Toute autre demande ne sera pas retenue.