Responsable de projet - Marketing CRM & Digital

IODA Group, cabinet de conseil en plein essor en France et à l'international, à taille humaine et orienté business, mixant la Data & L’IA, le Marketing, le Digital & la Technologie, est à la recherche de talents pour participer à des projets de transformation digitale permettant d’offrir de la flexibilité, de l’interopérabilité et de l’innovation technologique.

Vous intégrerez une équipe dynamique, à taille humaine, polyvalente et ambitieuse en pleine croissance.

Ce poste est basé à Paris mais nous avons également des bureaux à Bordeaux et à l’Ile de la Réunion.

Le poste à pourvoir nécessite une forte polyvalence et une capacité d'adaptation afin de pouvoir répondre à l'environnement technique des différents Clients.

Dans ce cadre, IODA Group recrute un(e) Responsable de projet - Marketing CRM & Digital avec 5 ans d’expérience minimum.

Le poste

En tant que Responsable de projet - Marketing CRM & Digital, vous aurez pour mission de :

La gestion, le pilotage et la réalisation des projets en garantissant la satisfaction client et le respect des délais/budgets prévisionnels comme par exemple :

• Gérer des audits, élaborer des dossiers de transformation et étudier l’ensemble des possibilités avec des préconisations associées.
• Etudes d’opportunités et cadrage stratégique.
• Conception et mise en place de plans PRM/CRM en omnicanal à valeur ajoutée business (acquisition, fidélisation, satisfaction), ROI.
• Cadrer, structurer le projet (RACI, plannings, livrables, acteurs...) et susciter l’intérêt.
• Rédiger/challenger des expressions de besoins, des user stories, des spécifications fonctionnelles, piloter/assister des business owners.
• Structurer, piloter et participer aux recettes et mise en production.
• Suivre les plannings, alerter et trouver des solutions en anticipant.
• Garantir la qualité des livrables et apporter aux équipes et aux clients une vraie valeur ajoutée.
• Structurer, cadrer et participer à l’élaboration des livrables et l’animation de la conduite de changement.
• Veiller aux bonnes relations entre les acteurs (métier, business owner, product owner, tech lead, développeurs…).
• Animer et participer aux différents comités (projet, pilotage).
• Piloter, animer et faire monter en compétence des consultants juniors.

Compétences

Le poste à pourvoir nécessite une forte polyvalence, les différentes prestations proposées nécessitent une forte capacité d'adaptation afin de pouvoir répondre à l'environnement des différents Clients :

• Maitrise du marketing digital, CRM, programme de fidélité, dispositif relationnel et toute la chaine de valeur de l’expérience client.
• Maitrise des leviers de transformation : web to store, e-commerce, social media, monétisation, influence, mobile et devices, e-CRM, e-réputation, intranet, expérience utilisateur.
• Connaissances avancées en gestion de données (big data, cloud, solutions web…) et des différents outils (CRM, CMS, plateforme e-commerce, CDP…) et/ou architectures fonctionnelles.
• Assurer la veille digitale et les nouvelles tendances et saisir les opportunités de développement.
• Solides connaissances en gestion de projet (agiles…).
• Maitrise des techniques de management (savoir-faire monter en compétence les équipes, conduite de changement, faire adhérer…).
• Capacité à chiffrer les projets et à staffer les équipes.

Profil recherché

De formation supérieure (Ingénieur, Ecole de commerce, Bac +5), ayant plus de 5 ans d’expérience professionnelle avec des expériences réussies dans le conseil.

Ce qui vous attend chez IODA Group

• Une équipe dynamique et motivée qui reconnaîtra et encouragera vos talents et vos idées.
• Une diversité de projets stimulants dans différents secteurs d'activités.
• Des perspectives d'évolution concrètes pour faire décoller votre carrière.
• Un CDI avec une rémunération fixe attractive et une partie variable selon votre profil (voire des bonus complémentaires si vous surperformez !).
• Deux jours de télétravail par semaine après la période d'essai.
• Des avantages tels que des tickets restaurants, une participation au titre de transport, une mutuelle...
• Une participation active à la vie de l'entreprise avec des afterworks, des événements, des séminaires et bien plus encore !

REJOIGNEZ-NOUS dès maintenant pour une aventure où les données deviennent une source infinie d'opportunités !