Responsable de projet déploiement des SI d’exploitation F / H

Le.la Responsable de projet déploiement des SI d’exploitation est placé.e sous l’autorité du.de la directeur.trice du déploiement des SI d’exploitation au sein de la Direction de l’Exploitation.

Missions principales et responsabilités

Le.la responsable de projet déploiement des SI d’exploitation pilote la conduite du changement des projets d’évolution des systèmes d’information et pilote les processus métiers liés à l’exploitation.

Il.elle assure la maitrise d’ouvrage et le pilotage du déploiement, l’animation des filières métiers, le suivi des évolutions de l’outil en lien avec la DSI et les utilisateurs finaux.

Il.elle assure le maintien en conditions opérationnelles des outils de son périmètre.

Il.elle est l’interlocuteur.trice clé des directions métiers et de l’assistance à la maîtrise d’ouvrage (DSI).

Il.elle est amené.e à :

Accompagner les métiers dans la définition de ses besoins, l'optimisation des processus et les demandes d'évolutions

1. Recueille et analyse les besoins des directions métiers, les exprime auprès de la DSI
2. Identifie les besoins pour améliorer le fonctionnement existant et les nouveaux besoins exprimés par le terrain ou remontés par la DSI
3. Identifie les incidences / effets de bord sur les autres applicatifs ainsi que les risques éventuels
4. Rédige et formalise les expressions de besoin dans le respect des orientations stratégiques définies par la direction générale, la législation et la réglementation

Suivre les projets d’évolution

1. Suit les plannings ainsi que le bon déroulement des différentes phases du projet
2. Anime les comités de pilotage en partenariat avec son homologue DSI et rédige des comptes rendus
3. Arbitre les priorités et les urgences avec la DSI
4. Facilite et coordonne les interactions entre les acteurs et les projets
5. Assure le reporting du projet auprès des entités concernées par le projet en interne et en externe

Accompagner les directions métiers lors des déploiements des projets

1. Valide les spécifications fonctionnelles
2. Définit le plan de tests et réalise les recettes pour vérifier la conformité des livraisons
3. Pilote la résolution des incidents et des anomalies
4. Assure le suivi des livrables et valide l'adéquation fonctionnelle et la compatibilité des solutions développées
5. Anime le réseau des utilisateurs des systèmes d’information dont il a la charge, soit directement, soit par l’intermédiaire de relais régionaux ou nationaux
6. Forme et accompagne le réseau dans l’utilisation quotidienne des fonctionnalités des systèmes d’information afin d’améliorer les usages, gagne en efficacité et garantit une bonne qualité des données
7. Evalue les problématiques et les besoins remontés et intervient dans la résolution de problèmes en complément du support DSI
8. Planifie la rédaction de la documentation destinée aux utilisateurs. (tutoriels, notes d’information ou capsules vidéo) et mène des sessions de formation en face à face ou à distance
9. Contribue au maintien en conditions opérationnelles (MCO)

Connaissances et compétences

Connaissances de :

1. L’organisation de l’Afpa, son fonctionnement et les acteurs qui la composent
2. La structure fonctionnement et les liaisons des systèmes d’information de l’Afpa et notamment des systèmes d’information de production

Maîtrise les outils bureautiques à un niveau avancé

Gestion de projet

Elaboration de cahiers des charges

Travail en équipe

Capacités relationnelles, d'écoute, de communication

Force de proposition

Capacité de décision et de reporting

Raisonnement analytique et esprit de synthèse

Repérage des dysfonctionnements, diagnostics et propositions de résolutions

Comportement orienté client et posture de service

Vulgarisation des sujets techniques complexes afin d'éclairer les arbitrages à rendre

Réactif et agile

Rigueur et méthode

Fiabilité et autonomie

Aisance rédactionnelle

Sens de la confidentialité

Sens de l’organisation

Interne : Expérience réussie dans des responsabilités, domaines, champs de compétences couvrant tout ou partie de ceux décrits dans cette fiche. Une expérience professionnelle dans la maîtrise d’ouvrage informatique est un plus.

Externe : Niveau 6 / 7 (Bac+3 minimum) + expérience reconnue dans le développement de projets et la maîtrise d’ouvrage informatique.

Le poste peut nécessiter des déplacements sur tout le territoire métropolitain.