Responsable de portefeuille clients - Bordeaux (F/H)

Numbr Paris; Bordeaux; Hybride; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket restaurant Swile 10€

Mutuelle

Comité d’entreprise

Télétravail

Résumé du poste

Numbr Paris recherche un(e) chargé(e) de développement de portefeuille B2B pour accompagner nos clients professionnels en autonomie et assurer leur fidélisation durable.

Vous identifierez les besoins, mènerrez les rendez-vous clés et renforcerez le réseau de prescripteurs grâce à votre proactivité, votre sens du service et une grande capacité d’écoute. Chez Numbr, le développement du business passe par la proximité avec les entrepreneurs et une excellente expérience client.

Qualifications

• Gestion d’un portefeuille clients professionnels et fidélisation.
• Organisation de rendez-vous et suivi client.
• Définition et adaptation des solutions pour les besoins des entrepreneurs.

Responsabilités

• Gérer et faire grandir un portefeuille de clients professionnels en autonomie.
• Conduire les rendez-vous clés (bilans, suivis) avec l’équipe technique.
• Développer le réseau de prescripteurs et assurer la rétention client.

Connaissances

Développement de portefeuille B2B

Relation client

Écoute active

Prospection / Networking

Formation

Formation supérieure type Ecole de commerce / IAE

Outils

Tiime

Description du poste

Qui sommes nous :

“Libre d’entreprendre”. C’est le modjo, qui anime nos 550 Membr, et c’est aussi la raison qui a poussé nos 25 000 clients à nous choisir pour entreprendre.

Présent dans les 18 plus grandes villes de France, Numbr est un réseau de cabinet d’expertise comptable qui casse les codes de la compta, qui démystifie la création d’entreprise et rend la fiscalité sexy. Et oui, pour y parvenir, il nous faut du beau monde, des idées et une capacité d’exécution aux petits oignons.

Chez Numbr, on aime quand ça bouge, quand c’est singulier, quand ça invente. Nous avons la conviction que la techno est le meilleur ami du comptable et de l’entrepreneur, même si pour la musique, on a encore des doutes.

Les missions :

Tu gères et fais grandir un portefeuille de clients professionnels en toute autonomie via :

L’accompagnement et la fidélisation :

• Tu pilotes ton portefeuille de clients en étant leur interlocuteur/trice privilégié(e) sur leurs enjeux comptables, fiscaux ou juridiques.
• Tu mènes les rendez‑vous clés (bilans et points de suivi) en t’appuyant sur l’expertise technique de l’équipe comptable.
• Tu assures la rétention de tes clients en garantissant une satisfaction élevée et en traitant proactivement les éventuelles insatisfactions.

Le développement de ton portefeuille :

• Tu es à l’écoute de tes clients : tu identifies leurs besoins non couverts (juridique, social, patrimoine, financement) et leur propose les solutions adaptées à la croissance de leur entreprise.
• Tu crées les conditions d’un bouche‑à‑oreille naturel grâce à ta proactivité et à une qualité du travail rendu irréprochable.
• Tu représentes le cabinet lors d’événements professionnels pour entretenir ton réseau de prescripteurs et networker.

Le petit plus

chez Numbr, on croit au potentiel de chacun et à la prise d’initiative. Si tu souhaites développer ou mettre à profit d’autres compétences (formations internes, événementiel...), on t’encouragera à 100 %

Le profil recherché

Nous recherchons une personne qui souhaite placer la relation client au cœur de son métier et qui est profondément intéressée par la réussite des entrepreneurs.

• Ton ADN: tu es passionné(e) par l’entrepreneuriat et tu brilles par ton aisance avec les professionnels. Tu sais les écouter, détecter leurs besoins et instaurer une relation de confiance durable. C’est un vrai plus si tu disposes d’une expérience prouvée en développement de portefeuille B2B.
• Ta formation: tu es idéalement issu(e) d'une formation supérieure type Ecole de commerce, IAE ou d'un cursus en comptabilité/gestion.
• Tes soft skills: tu es ouvert(e) d’esprit, organisé(e), tu as une excellente capacité d’écoute et tu aimes les environnements qui bougent !
• Tes compétences techniques: tu maîtrises les techniques de découverte client et tu sais transformer la satisfaction client en réseau de recommandation.

À ton arrivée, une formation et un parcours d'intégration sur mesure t'attendent pour te donner toutes les clés de la réussite sur ce poste !

Pourquoi nous rejoindre ?

Un package additionnel, en plus de ton salaire fixe, pouvant aller jusqu’à 4000 € :

• 10 € en carte Ticket restaurant, avec la carte Swile
• Des primes allant de 2 000 à 4 000 €
• La prise en charge à hauteur de 50% de ton abonnement si tu viens au bureau en transports en commun, ou le bénéfice du forfait mobilité durable si tu viens en vélo ou en trottinette au bureau,
• Une mutuelle,
• Un comité d’entreprise pour avoir pleins de réductions et de bons plans,

Un cadre de travail bienveillant et innovant :

• Le dynamisme et la bonne humeur d’un cabinet à taille humaine : tu rejoindras une équipe composée d'une quinzaine de personnes,
• Une culture d’entreprise qui favorise le bien être des équipes : tu seras régulièrement sondé(e) car ton avis compte !
• Des outils innovant : chez nous la compta est digitalisée avec l’outil Tiime !
• Des parcours de formation entièrement conçus par des experts métiers

Un cadre de travail pour favoriser ton équilibre vie Pro – vie Perso :

• Congés supplémentaires
• Plusieurs jours de Télétravail
• Horaires Flexibles
• De beaux locaux en plein centre