Responsable de point de vente Saint Denis Université - CDI H/F

Lagardère Travel Retail; Île-de-France; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation interne

Mobilité interne

Avantages CSE

Job summary

Lagardère Travel Retail France recherche un(e) Responsable de point de vente Relay, basé à Saint-Denis Université (93). Vous animez la performance commerciale, managez l'équipe et déployez la politique merchandising pour optimiser les ventes et l'expérience client, tout en veillant au respect des processus opérationnels et à l'optimisation des ressources, dans un contexte franchisé et restauration.

Profil : expérience en commerce franchisé ou gestion d'un commerce, sens du service, capacité à

Qualifications

• Qualité relationnelle et sens du service client.
• Capacité à fédérer une équipe et à manager un point de vente.
• Orienté résultats et performance commerciale.

Responsibilities

• Suivre les résultats commerciaux et les indicateurs clés pour optimiser la performance du point de vente.
• Animer les politiques de qualité et d’accueil client pour offrir une expérience client exceptionnelle.
• Déployer la politique commerciale et merchandising afin de développer les ventes et la satisfaction client.
• Garantir l'application des processus de gestion et optimiser les ressources du périmètre.
• Assurer le respect des horaires et la bonne organisation opérationnelle du magasin.

Skills

Relation clientèle

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Gestion commerciale

Job description

Rejoignez la Team Lagardère Travel Retail France !

Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs .Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 42 pays à travers le monde avec plus de 20 000 collaborateurs, nous imaginons une autre façon de voyager en proposant des moments uniques de shopping et de restauration

Avec près de 1 000 magasins en France et forte de ses marques référentes,

• RELAY, enseigne emblématique des voyageurs;
• Aelia Duty Free, la référence où se mêlent des marques iconiques et des produits régionaux & authentiques ;
• RELAIS H, marque dédiée au réseau hospitalier depuis plus de 40 ans ou Bread&Co concept de « café boulangerie » moderne destiné aux voyageurs gourmets

Lagardère Travel Retail France propose également des partenariats avec des acteurs reconnus tels que la FNAC, Monop'daily, Hermès, Chanel, Pokawa, Eric Kayser.

Commerçant(e) dans l'âme, vous aspirez à prendre des responsabilités, à manager une équipe et à diriger un point de vente tout en bénéficiant du soutien d'un grand groupe ? Une opportunité vous attend au sein d'un point de vente Relay situé à la station Saint-Denis Université (93).

Votre rôle au quotidien ?

Vous animez la performance commerciale en motivant les équipes et en optimisant les actions pour attirer et fidéliser les clients :

• Suivez et analysez les résultats commerciaux et les indicateurs clés en vue de développer la performance de votre point de vente.
• Animez les politiques de qualité et d’accueil client, en assurant une expérience exceptionnelle pour chaque visiteur.
• Déployez la politique commerciale et merchandising, visant à développer vos ventes et optimiser la satisfaction client.

Vous développez l'efficience opérationnelle dans le respect des processus de gestion :

• Garantissez l'application des processus de gestion de l’entreprise en faisant preuve de rigueur.
• Optimisez vos ressources dans la gestion de votre périmètre en les adaptant aux besoins de votre activité
• Adoptez une démarche d’amélioration continue.

Quels sont les détails & conditions du poste ?

• Horaires du point de vente : Lundi au vendredi : 6h – 20h; Samedi : 8h – 14h
• Structure de rémunération : Profitez d'un système de rémunération alliant salaire de base, commissions sur le chiffre d'affaires + autres primes

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes ?

Expériences privilégiées

• Vous avez déjà travaillé dans un commerce franchisé, ou au sein d'enseignes de restauration commerciales.
• Vous avez déjà géré votre propre commerce.

Principales compétences recherchées :

• Qualité Relationnelle & Communication : Vous êtes fortement orienté.e client et faites preuve d’une aisance relationnelle avec les différents interlocuteurs de proximité.
• Hauteur de Vue & Adaptation : Vous faites preuve d'agilité devant tout type de situations.
• Esprit d’Équipe : Vous privilégiez l’intérêt général et contribuez à créer une ambiance de travail positive.
• Gestion d’une offre variée et évolutive.

Pourquoi nous rejoindre ?

Opportunités de carrière et de développement :

• Une envie d'évoluer ? Découvrez des opportunités variées et des possibilités de mobilité, en France et à l'international, selon les postes disponibles.
• Une soif de connaissances ? Bénéficiez d'un programme complet d'intégration et de formations variées tout au long de votre développement, animés par notre Campus interne.

Entreprise conviviale et engagée

• Une sensibilité aux thématiques RSE ? Consacrez du temps aux autres et à la planète en participant à nos actions environnementales, caritatives
• Des valeurs fortes ? Lagardère Travel Retail France est engagé dans l'inclusion et la diversité, notamment à travers ses actions en faveur du handicap, de l'égalité entre les femmes et les hommes.
• Prestations CSE : voyages, week-ends, sorties, réductions et ventes privées

Chez Lagardère Travel Retail, nous favorisons la diversité et l'inclusion, nous recrutons et reconnaissons tous les talents. Nous sommes une Entreprise attentive : à nos talents, à nos partenaires, à la planète. Pour en savoir mais découvrez notre programme PEPS (Planet Ethics People Social) ! On vous attend avec impatience !