Responsable de Point de Vente - Relay - Gare Lyon Saint Exupéry - CDI H/F

Lagardere Travel Retail SA.; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et innovante qui transforme l'expérience de voyage. En tant que Responsable de Point de Vente, vous aurez l'opportunité de manager une équipe dans un environnement stimulant, tout en optimisant les performances commerciales. Vous serez au cœur des opérations, garantissant une expérience client exceptionnelle et développant des stratégies de vente efficaces. Profitez d'un accompagnement solide et de nombreuses possibilités d'évolution au sein d'un groupe leader dans le secteur du Travel Retail. Si vous êtes passionné par le commerce et le service client, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Formation complète

Accompagnement personnalisé

Opportunités de carrière

Système de rémunération attractif

Qualifications

• Expérience dans un commerce franchisé ou en restauration commerciale.
• Capacité à gérer une équipe et à diriger un point de vente.

Responsabilités

• Animer la performance commerciale et optimiser l'accueil client.
• Gérer les ressources humaines et organiser le travail de l'équipe.

Connaissances

Qualité Relationnelle

Communication

Adaptation

Esprit d’Équipe

Formation

Expérience dans le commerce franchisé

Gestion de son propre commerce

Description du poste

Responsable de Point de Vente - Relay - Gare Lyon Saint Exupéry - CDI H/F

Rejoignez la Team Lagardère Travel Retail France ! Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs. Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 42 pays à travers le monde avec plus de 20 000 collaborateurs, nous imaginons une autre façon de voyager en proposant des moments uniques de shopping et de restauration.

Avec près de 1 000 magasins en France et forte de ses marques référentes, RELAY, enseigne emblématique des voyageurs, Aelia Duty Free, la référence où se mêlent des marques iconiques et des produits régionaux & authentiques, RELAIS H, marque dédiée au réseau hospitalier depuis plus de 40 ans ou Bread&Co concept de « café boulangerie » moderne destiné aux voyageurs gourmets. Lagardère Travel Retail France propose également des partenariats avec des acteurs reconnus tels que la FNAC, Monop'daily, Hermès, Chanel, Pokawa, Eric Kayser…

Lagardère & Connexions, société commune 50/50 entre LTRF et Gares & Connexions, gère plus de 310 points de vente dans les gares de France essentiellement à l’enseigne RELAY. Cette Joint-Venture compte aujourd’hui 25 collaborateurs intégrés.

Commerçant(e) dans l'âme, vous aspirez à prendre des responsabilités, à manager une équipe et à diriger un point de vente tout en bénéficiant du soutien d'un grand groupe ? Une opportunité vous attend au sein de notre enseigne Relay, située en gare de l'aéroport de Lyon Saint Exupéry.

Votre rôle au quotidien ?

Vous animez la performance commerciale en motivant les équipes et en optimisant les actions pour attirer et fidéliser les clients :

• Suivez et analysez les résultats commerciaux et les indicateurs clés en vue de développer la performance de votre point de vente.
• Animez les politiques de qualité et d’accueil client, en assurant une expérience exceptionnelle pour chaque visiteur.
• Déployez la politique commerciale et merchandising, visant à développer vos ventes et optimiser la satisfaction client.

Vous développez l'efficience opérationnelle dans le respect des processus de gestion :

• Garantissez l'application des processus de gestion de l’entreprise en faisant preuve de rigueur.
• Optimisez vos ressources dans la gestion de votre périmètre en les adaptant aux besoins de votre activité.
• Adoptez une démarche d’amélioration continue.

Vous assurez la gestion des ressources humaines & managez votre équipe :

• Recrutez, intégrez, et développez vos collaborateurs.
• Organisez le travail et les plannings de vos salariés pour répondre aux enjeux commerciaux et aux flux de clientèle.
• Pilotez, fédérez et animez votre équipe autour des objectifs de votre établissement, créant une dynamique positive.

Quels sont les détails & conditions du poste ?

• Horaires du point de vente : Du Lundi au Vendredi : 6h00 - 21h30, Samedi & Dimanche : 8h00 - 21h30.
• Structure de rémunération : Profitez d'un système de rémunération alliant salaire de base, commissions.

️Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes ? Alors vous êtes notre candidat.e idéal.e !

Expérience privilégiée :

• Vous avez déjà travaillé dans un commerce franchisé, ou au sein d'enseignes de restauration commerciales.
• Vous avez déjà géré votre propre commerce.

Principales compétences recherchées :

• Qualité Relationnelle & Communication : Vous êtes fortement orienté.e client et faites preuve d’une aisance relationnelle avec les différents interlocuteurs de proximité.
• Hauteur de Vue & Adaptation : Vous faites preuve d'agilité devant tout type de situations.
• Esprit d’Équipe : Vous privilégiez l’intérêt général et contribuez à créer une ambiance de travail positive.

Pourquoi nous rejoindre ?

Accompagnement, formation et support du Groupe :

• Un programme de formation complet sur plusieurs semaines lors de votre intégration alternant théorie et pratique.
• Un accompagnement personnalisé et le soutien continu des équipes du siège (commercial, juridique, etc.).

Opportunité de carrière :

• De nombreuses possibilités d’évolution offrant à nos talents des perspectives de développement et de responsabilités croissantes (chiffre d’affaires, taille d’équipe…).
• Des opportunités de carrière à travers toute la France permettant d'être mobile et d'évoluer avec vos projets de vie.

Chez Lagardère Travel Retail, nous favorisons la diversité et l'inclusion, nous recrutons et reconnaissons tous les talents. Nous sommes une Entreprise attentive : à nos talents, à nos partenaires, à la planète. Pour en savoir plus, découvrez notre programme PEPS.

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Pièces jointes : Téléchargez ici vos lettres de motivation ou tout autre document relatif à votre candidature (max 10 Mo, formats acceptés : PDF, DOC, DOCX, RTF).