Responsable de missions Marketing Industriel (H/F)

Namkin - BtoB Customer Experience; Strasbourg; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un consultant en expérience client pour accompagner ses clients industriels dans leur transformation. Vous serez chargé d'élaborer des stratégies marketing et de croissance, d'analyser les besoins des clients et de proposer des solutions innovantes. Ce rôle dynamique vous permettra de travailler en étroite collaboration avec divers acteurs, tout en contribuant à l'amélioration continue des pratiques de conseil. Si vous êtes passionné par l'expérience client et que vous avez un sens aigu de la stratégie, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• 5 ans d'expérience dans la stratégie marketing et l'expérience client.
• Capacité à élaborer des plans marketing et à rédiger des rapports.

Responsabilités

• Élaborer des stratégies marketing et de croissance pour les clients.
• Piloter des projets de transformation de l'expérience client.

Connaissances

Stratégie marketing

Analyse des besoins clients

Gestion de portefeuille produits/services

Rédaction de rapports

Travail en équipe

Description du poste

Description

Au quotidien, vous interviendrez auprès de nos clients industriels sur des sujets allant de la stratégie à l'opérationnel, et aurez comme principales missions :

1. Élaborer ou réviser la stratégie marketing d'acteurs industriels : positionnement de marque, gestion de portefeuille produits/services, marketing de l'offre.
2. Définir leur stratégie de croissance : business model, plans stratégique, business plan.
3. Analyser les besoins, les parcours clients et proposer des stratégies d'expérience client et des roadmap de transformation.
4. Préparer, animer et restituer des interviews, réunions et ateliers d'intelligence collective.
5. Rédiger les supports de restitution de mission et présenter la synthèse aux différentes parties prenantes internes et externes.
6. Piloter des projets de transformation de l'expérience client pour le compte de vos clients.
7. Collaborer et communiquer régulièrement avec toutes les parties prenantes.
8. Être l'interlocuteur privilégié de votre client, son référent "conseiller stratégique" - vous travaillez occasionnellement depuis les bureaux de vos clients.
9. Contribuer à l'innovation et l'amélioration continue du pôle Conseil en apportant vos retours d'expérience et vos idées.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 5 An(s)

Savoirs et savoir-faire

• Élaborer un plan marketing, une stratégie de marque et de communication.
• Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance.
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité.

Savoir-être professionnels

• Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités.
• Travailler en équipe.

Permis

• B - Véhicule léger.

Langue

• Anglais.