Responsable de Magasin — Leadership & Service Client

Maxi Zoo France; Mulhouse; Sur place; EUR 32 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation aux bénéfices

Remises Maxi Zoo

Mutuelle

Avantages du CSE

Possibilité d'amener son chien

Résumé du poste

Maxi Zoo France recherche un Responsable de magasin pour le magasin de Mulhouse, rattaché à la direction du réseau. Vous assurerez la satisfaction client, gérerez une équipe de 4 collaborateurs et veillerez à la bonne tenue du magasin, des stocks et des opérations commerciales.

Votre rôle est de fédérer l'équipe, recruter et former, analyser les indicateurs et proposer des actions pour optimiser la performance et l’expérience client, en alignement avec la stratégie omnicanale du groupe.

Qualifications

• Expérience en gestion de magasin exigée.
• Leadership et animation d'équipe indispensable.
• Forte orientation service client et performance commerciale.

Responsabilités

• Assurer la satisfaction client et fidélisation.
• Conduire et animer une équipe de 4 collaborateurs; recrutement et formation.
• Suivi des stocks, commandes et gestion des flux commerciaux.
• Analyser les indicateurs et proposer des plans d’actions.
• Contribuer à la stratégie omnicanale et atteindre les objectifs.

Connaissances

Relation client

Leadership

Gestion d'équipe

Organisation

Adaptabilité

Orientation commercial

Formation

Expérience en gestion de magasin

Description du poste

Maxi Zoo France recherche un Responsable de magasin pour le magasin de Mulhouse, rattaché à la direction du réseau. Vous assurerez la satisfaction client, gérerez une équipe de 4 collaborateurs et veillerez à la bonne tenue du magasin, des stocks et des opérations commerciales.

Votre rôle est de fédérer l'équipe, recruter et former, analyser les indicateurs et proposer des actions pour optimiser la performance et l’expérience client, en alignement avec la stratégie omnicanale du groupe.