Responsable de Magasin - Leadership & Performance Retail

Kaptiv; Saint-Paul; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Une entreprise de recrutement recherche un.e Responsable de magasin à Saint-Paul en CDI. Vous serez en charge de piloter la performance commerciale, de gérer une équipe dynamique, et d'assurer la satisfaction client. Ce rôle nécessite des compétences en gestion commerciale, management, et un excellent sens du service. La rémunération est fixe selon le profil, accompagnée d'une part variable.

Qualifications

• Expérience significative dans la gestion d'un magasin ou un poste similaire.
• Capacité à analyser et interpréter les données commerciales.
• Excellentes compétences en communication et leadership.

Responsibilities

• Piloter le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs fixés.
• Recruter et former une équipe dynamique.
• Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité du service.

Skills

Management d'équipe

Analyse des performances

Gestion commerciale

Service client

Job description

Le cabinet de recrutement Kaptiv, recherche pour son client un.e Responsable de magasin dans le secteur du retail.

Le poste est à pourvoir au plus tôt en CDI dans le secteur de Saint Paul. Rémunération fixe selon le profil + variable.

Rattaché.e à la direction, vous assurez la gestion globale du magasin en pilotant la performance commerciale, le management de l'équipe et la qualité de l'expérience client.

Vos missions principales sont les suivantes :

Gestion commerciale
Piloter le chiffre d'affaires et garantir l'atteinte des objectifs fixés.
Analyser les performances du magasin et mettre en place des plans d'actions correctifs.
Assurer la mise en valeur des produits dans le respect des standards merchandising de l'enseigne.
Organiser et superviser les opérations commerciales (soldes, promotions, animations).

Management d'équipe
Recruter, former et accompagner une équipe dynamique.
Animer, motiver et fédérer les collaborateurs afin de maintenir une ambiance de travail positive.
Élaborer les plannings et gérer les absences selon les besoins opérationnels.
Organiser des réunions régulières pour assurer une communication efficace.

Gestion opérationnelle
Garantir l'approvisionnement et la bonne gestion des stocks.
Veiller à la qualité du service client et à la satisfaction des clients.
Assurer le respect des procédures internes (hygiène, sécurité, caisse, etc.).
Superviser la tenue et l'entretien général du magasin afin d'offrir une expérience client optimale.

Représentation de l'enseigne
Incarner les valeurs et l'image du groupe auprès des clients et des équipes.
Être à l'écoute des besoins clients afin d'améliorer en continu l'offre et le service.