Responsable de magasin H/F

Leihia; Bonneuil-sur-Marne; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Aubert recherche un Responsable de Magasin en Puériculture pour piloter et animer une équipe dédiée, assurer une expérience client de qualité et développer le chiffre d’affaires du point de vente.

Vous managez les équipes, organisez le travail, assurez le respect des procédures et garantissez les résultats tout en restant proche des familles et des clients.

Qualifications

• Expérience probante et durable en vente en boutique.

Responsibilities

• Animer et encadrer l'équipe au quotidien.
• Piloter la performance commerciale du magasin et atteindre les objectifs.
• Garantir la qualité du service client et l'expérience d'achat.
• Veiller au respect des procédures internes et des normes de sécurité.

Skills

Management d'équipe

Pilotage perf

Organisation magasin

Vente & conseil

Gestion stocks

Outils informatiques

Job description

Une enseigne de proximité, une marque de référence

Dans le cadre d'une recherche confidentielle, nous accompagnons un acteur reconnu de la distribution spécialisée.

Les boutiques s'adressent à un public exigeant, à travers un réseau de points de vente et une activité digitale. Elle est aujourd'hui engagée dans une transformation de fond : modernisation des outils, évolution des process, montée en exigence sur la qualité de service. Un moment où les décisions comptent, et où les personnes qui les portent aussi.

C'est une enseigne où l'on connaît son métier. Les équipes sont proches du terrain, les circuits de décision restent accessibles, et l'on attend de chacun qu'il prenne position plutôt qu'il exécute.

• Vous rejoignez une structure établie, avec des moyens et une notoriété réelle
• Vous intervenez à un moment de transformation, donc à fort impact
• Vous travaillez au contact direct des opérationnels et des décideurs
• Vous avez la main sur votre périmètre

Une recherche confidentielle, menée en transparence

Cette recherche est confidentielle : l'identité de l’enseigne vous est communiquée dès le premier échange, si votre profil correspond au poste.

Responsable de Magasin en Puériculture (H/F)

Au cœur du magasin, vous êtes le premier contact des familles.
Votre rôle est simple et essentiel : accueillir, conseiller et accompagner chaque client avec professionnalisme et bienveillance, tout en contribuant à la performance du point de vente.

Votre rôle

Vous animer, encadrer et accompagner vos collaborateurs dans leur montée en compétences.
Vous contribuez au chiffre d’affaires du magasin tout en veillant au respect des standards de qualité et des procédures internes.

Vous représentez l’image d’Aubert au quotidien.

Management et animation d'équipe

• Encadrer, motiver et accompagner l’équipe au quotidien.
• Organiser le travail et répartir les missions au sein du magasin.
• Développer les compétences des collaborateurs et assurer leur montée en compétences.
• Animer les réunions d’équipe et suivre les performances individuelles et collectives.
• Créer une dynamique positive et fédératrice au sein du magasin.
• Gestion des stocks, organisation de la réserve et réassort du magasin.

Pilotage de la performance commerciale

• Développer le chiffre d’affaires et atteindre les objectifs commerciaux.
• Mettre en œuvre les opérations commerciales et garantir leur bonne application.
• Optimiser les ventes et la satisfaction client.
• Veiller à la qualité du conseil et de l’accompagnement client.

Expérience & relation client

• Garantir un accueil client irréprochable et une expérience d’achat de qualité.
• Accompagner les équipes dans le conseil et la fidélisation de la clientèle.
• Gérer les situations sensibles ou les réclamations clients.
• Veiller au respect des standards de service de l’enseigne.

Respect des procédures

• Appliquer les procédures internes et les consignes hiérarchiques.
• Assurer le suivi administratif du magasin.
• Garantir le respect des règles de caisse et des process internes.
• Veiller à la bonne communication des informations auprès des équipes.
• Respecter les règles de sécurité et de prévention.

Vous avez obligatoirement une expérience probante et dans la durée de la vente en boutique. L'opportunité est donné à tout vendeur boutique qui soouhaite évoluer sur un poste à responsabilités.

Ici c'est votre motivation et l'envie de donner un coup d'envol à votre carrière qui feront toute la différence

Compétences techniques

• Management et animation d'équipe.
• Pilotage de la performance commerciale.
• Organisation et gestion d'un point de vente.
• Maîtrise des techniques de vente et de conseil.
• Gestion des stocks, merchandising et mise en place des opérations commerciales.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des procédures magasin.

Qualités attendues

• Leadership et capacité à fédérer une équipe.
• Sens du service client et exemplarité sur le terrain.
• Organisation et sens des priorités.
• Réactivité et capacité à prendre des décisions.
• Excellente communication et esprit d’équipe.
• Rigueur et sens des responsabilités.

Pourquoi rejoindre notre client ?

Parce qu’au-delà de la vente, vous accompagnez des familles dans un moment unique de leur vie.
Parce que votre professionnalisme contribue directement à la confiance et à la fidélité des clients.
Parce que vous exercez un métier humain, concret et utile.

Le candidat devra garantir la satisfaction client et le business

Il s'agit ici de processus finance et gestion

Le candidat devra contribuer à améliorer la performance collective

Ici c'est la performance collective qui est mise en avant

Le candidat devra faire du business dans un collectif avec des résultats collectifs

Le candidat devra trouver des solutions concernant la performance collective

Le candidat devra vendre

Le candidat devra maintenir un climat de confiance dans l'équipe et sur le lieu de travail

Il peut s'agir d'environnements de type associatifs ou socio culturels par exemple

Le candidat devra conserver des informations relatives à l'environnement social, culturel ou business

Il peut s'agir d'environnements de type associatifs ou socio culturels par exemple

Le candidat devra effectuer des négociatons dans des environnements sociaux, culturels ou business

Le candidat devra trouver des solutions pour l'environnement social, culturel ou business

Le candidat devra stabiliser du business ou de la production

Le candidat devra prendre des décisions business ou de production