Responsable de Magasin H/F

Aurillac-Emplois; Aurillac; Sur place; EUR 20 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

GDC Aurillac recherche un(e) responsable de magasin en CDD de remplacement, pour 1 mois à 35h/semaine. Vous contribuerez à la réussite des objectifs du point de vente par votre professionnalisme et votre sens du conseil.

Vous animerez et encadrerez l'équipe, organiserez l'accueil, la tenue du magasin et le suivi administratif, tout en veillant au respect des procédures internes et à la satisfaction client. Le poste est basé à Aurillac (15).

Qualifications

• Expérience en vente souhaitée dans un secteur similaire.
• Rigueur et sens du service client requis.
• Disponibilité pour travail en journée, lundi au samedi.

Responsabilités

• Animez, encadrez et impliquez votre équipe.
• Organiser l'accueil de la clientèle.
• Veiller au respect de la méthode de vente et du vocabulaire.
• Développer la base de données clients.
• Assurer la bonne tenue et la propreté du magasin.
• Mettre en valeur l'espace commercial et les promotions.
• Former les collaborateurs et relayer les plans d'action.
• Organiser les plannings et le temps de travail.
• Veiller à la maintenance du point de vente et à la sécurité.
• Gérer les commandes et les fournitures; contrôler les mouvements de caisse.

Connaissances

Décoration boutique

CRM client

Merchandising

Prévention des pertes

Règles de caisse

Techniques de vente

Accueil et orientation client

Gestion réclamations

Organisation espace de vente

Traitement des commandes

Valorisation produit

Description du poste

Première chaîne indépendante en chaussures vêtements et accessoires, fortement ancrée dans le paysage régional, GDC est un spécialiste de la mode, ayant pour vocation de faire de chaque visite une expérience unique en proposant à ses visiteurs une sélection de marques et produits sans cesse renouvelée, allant de l'accessible au premium et s'adressant à toute la famille.
Un poste en CDD de remplacement est à pourvoir pour 1 mois à 35h par semaine, dès que possible et selon vos disponibilités, notre magasin GDC de Aurillac (15), recherche son/sa responsable de magasin (H/F). Elément essentiel de nos équipes, vous contribuent à la réussite des objectifs du point de vente grâce à votre professionnalisme, vous proposez un conseil adapté à nos clients dans le respect des règles et procédures internes.
Dans ce cadre, vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes:

• Animez, encadrer et impliquer votre équipe,
• Organiser l'accueil de la clientèle,
• Veiller au respect de la méthode de vente (conseil, discours, vocabulaire et posture),
• Développer la base de données clients,
• S'assurer de la bonne tenue du magasin (rangement, présentation, propreté),
• Mettre en valeur l'espace commercial, dans le respect des concepts de l'entreprise,
• Intégrer les collaborateurs, en les formant aux bases du métier,
• Relayer les plans d'action définis par le management supérieur (direction régionale) au niveau des équipes de vente,
• Organiser les plannings et adapter le temps de travail en fonction des fluctuations journalières et saisonnières de l'activité,
• Veiller à la maintenance générale du point de vente, à son entretien et au respect des consignes de sécurité,
• Effectuer la gestion administrative du magasin (passation des commandes, fournitures...),
• Effectuer le contrôle des mouvements de caisse.

Vous êtes un acteur à part entière de la vie du magasin, en assurant tout ce qui relève du management des équipes et la gestion du magasin. Vous avez à coeur de faire vivre à nos clients une expérience unique et personnalisée. Dynamique et rigoureux, vous disposez d'une bonne présentation, d'un goût pour le conseil et d'une réelle aisance relationnelle avec les clients. Vous avez idéalement une expérience réussie dans la vente, dans une fonction et/ou un secteur similaire. Intéressé(e) ? Informations complémentaires : Travail en journée - Du lundi au samedi - Jour de repos fixe dans la semaine - mercredis et samedis travaillés pour toute l'équipe Rémunération de base pour 35h par semaine - 1925 € / mois

Experience:

• 3 Mois

Compétences:

• Compétences en décoration et agencement de boutique
• Gestion de la relation client (CRM)
• Merchandising / Marchandisage
• Prévention des pertes et gestion des vol
• Règles de tenue de caisse
• Techniques de vente
• Accueillir, informer et orienter les clients
• Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
• Gérer les retours des clients pour améliorer les services
• Maintenir une communication efficace entre l'équipe et la direction
• Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions
• Organiser le traitement des commandes
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification:

• Agent de maîtrise

Secteur d'activité:

• Commerce de détail de la chaussure

Liste des qualités professionnelles:

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
• Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation.
• Être proactif.