Responsable de Magasin Confirmé - CDI H/F

DEMAR; Frontignan; Sur place; EUR 27 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d’efficacité

Résumé du poste

MadeInVélo recherche pour son magasin Mondovélo Frontignan un Responsable de magasin confirmé, CDI à 39 h/sem., pour piloter l'équipe et augmenter les performances commerciales et opérationnelles.

Vous garantissez un service client de qualité, supervisez le merchandising et appliquez les procédures du groupe, tout en accompagnant le développement de votre équipe sur le terrain.

Qualifications

• Expérience managériale en magasin ou entité commerciale.
• Connaissance du retail sport/cycle ou outdoor appréciée.
• Capacité à fédérer autour d'objectifs et à piloter l'équipe.

Responsabilités

• Piloter la performance commerciale et opérationnelle du magasin.
• Garantir une expérience client de qualité et homogène.
• Animer et faire progresser l'équipe au quotidien.
• Veiller au merchandising et à l'application des procédures du groupe.
• Être présent sur le terrain et gérer les situations commerciales complexes.

Connaissances

Leadership

Service client

Analyse

Gestion d'équipe

Merchandising

Rigueur

Autonomie

Orientation résultats

Vente terrain

Description du poste

MadeInVélo est un groupe spécialisé dans le commerce du cycle, exploitant 12 magasins Mondovélo et s'appuyant sur une organisation structurée à l'échelle du réseau.Rejoindre MadeInVélo, c'est intégrer un groupe dans lequel les magasins bénéficient d'un véritable environnement support : stratégie commerciale, achats, gestion, communication, organisation réseau, outils et procédures partagés.Cette organisation nous permet d'allier la force d'un groupe à l'autonomie et à la proximité indispensables au commerce de terrain.Dans le cadre du développement de notre organisation, nous recherchons pour notre magasin Mondovélo Frontignan un Responsable de magasin confirmé H/F.Nous recherchons avant tout un véritable manager-commerçant, capable de piloter son magasin, de faire grandir son équipe et de développer durablement ses performances.

VOTRE MISSION

Piloter la performance commerciale et opérationnelle du magasin, en veillant à la fois aux résultats, à l'organisation, à la qualité de service et au développement de l'équipe.

Vous êtes garant de la qualité de l'expérience proposée à chaque client et veillez à maintenir un niveau de service élevé et homogène dans l'ensemble du magasin.

• - Manager, accompagner et faire progresser l'équipe au quotidien.
• - Animer la performance commerciale et mettre en oeuvre les actions nécessaires pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de marge.
• - Garantir un haut niveau d'accueil, de conseil et d'accompagnement client.
• - Veiller à la bonne tenue du magasin, au merchandising et à l'application des procédures du groupe.
• - Être pleinement présent sur le terrain, exemplaire dans la vente et capable de gérer les situations commerciales complexes.
• - Développer au sein de l'équipe une culture du service fondée sur l'écoute, la disponibilité et la recherche de solutions.

Pour mener à bien ces missions vous bénéficierez d'une formation à nos procedures sur nos magasins Mondovélo Avignon ou Lattes

LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS

Nous recherchons un profil confirmé. Vous avez déjà managé une équipe et piloté un magasin ou une entité commerciale. Une expérience dans le retail spécialisé, idéalement sport, cycle ou outdoor, sera particulièrement appréciée.

• - Leadership, exigence et capacité à fédérer autour d'objectifs communs.
• - Culture du commerce, du résultat et du service client.
• - Rigueur, autonomie et capacité à gérer les priorités.
• - Capacité à analyser une activité et à transformer les constats en actions concrètes.

LE POSTE

• - CDI - Mondovélo Frontignan (34110), à pourvoir dès que possible.
• - 39 h annualisées.
• - Rémunération : 2 400 à 2 600 € brut/mois selon profil + prime d'efficacité pouvant atteindre 3 000 € brut/an.

Experience: 2 An(s)Compétences: Accueillir le client de façon positive, sur site et à distance,Analyser le besoin du client du magasin cycles,Conclure et facturer la vente du cycle ou du vélo à assistance électrique,Contribuer à la construction d'une démarche qualité de l'activité pour accroître la satisfaction clients ou fournisseurs,Ecouter activement les informations communiquées par le client, au téléphone ou dans l'espace de vente,Accompagner un collaborateur nouvel arrivant à sa prise de poste,Argumenter les caractéristiques techniques des cycles et des vélos à assistance électriqueQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Commerce de détail d'articles de sport en magasin spécialiséListe des qualités professionnelles:Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.