Responsable de Magasin - CDD H/F

Gap-Emplois; Gap; On-site; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Job summary

Marionnaud recherche un/une Responsable de magasin pour diriger et coacher l’équipe en magasin, assurer la satisfaction client et atteindre les objectifs commerciaux. Vous piloterez le chiffre d’affaires, les indicateurs et veillerez à proposer une expérience client de haute qualité.

Travail en magasin avec fortes responsabilités quotidiennes. Vous serez chargé(e) de développer et optimiser le service client, de promouvoir les services digitaux et d’animer l’équipe pour offrir une expérience

Qualifications

• Expérience en management d'équipe dans le retail.
• Aptitude à atteindre les objectifs commerciaux et à piloter le chiffre d’affaires.

Responsibilities

• Manager de terrain et coach de l’équipe de vente.
• Analyser les attentes des clientes et fidéliser la clientèle.
• Promouvoir les services digitaux (Click & Collect / Store to Door) et optimiser les KPIs du magasin.

Skills

Leadership d'équipe

Vente et CA

Relation client

Tools

Click & Collect

Store digital

Job description

Responsable de magasin H/FMarionnaud est une filiale de CK Hutchison, un conglomérat multinational de renom, coté sur le marché principal de la bourse de Hong Kong, avec une gamme variée d'activités allant de certains des plus grands opérateurs portuaires et détaillants au monde, à des sociétés d'infrastructures fiables et des réseaux de télécommunications mobiles multimédias de premier plan, employant 300 000 personnes sur plus de 50 marchés. Le groupe Marionnaud est l'un des plus grands distributeurs de produits de beauté de luxe en Europe, avec plus de 700 boutiques en ligne et hors ligne sur 8 marchés, employant plus de 4 200 personnes.L'enseigneMarionnaud possède sa propre marque. Les produits de maquillage, de soins du visage et du corps sont développés par ses équipes Marketing développement et opérationnel international pour les marchés Français et Européens sur lesquels est présente l'enseigne.Marionnaudest leader sur le soin. L'enseignes'appuiesur son principal atout, ses équipes de vente et ses équipes supports qui au quotidien développent une expertise inégalée pour délivrer une expérience client de qualité. L'ensemble des équipes travaillent dans unmode Online / Off line.Marionnaud Francea été reconnu en 2024 pour la troisième année consécutive «Top Employeur » par l'Institut international «Top Employer Institute.»

Description du poste

Vous êtes unleader dans l'âmeet vous aimez entraîner votre équipe vers l'atteinte des objectifs?Vous êtespassionné(e) par le secteur de lavente?Vous avez à coeur la satisfaction de vos clients ?Les challenges ne vous font pas peur ?Nous avons besoin de vous pour relever de nouveaux défis sur l'un de nos magasins mais également pour comprendre et analyser les attentes de laclientèle, laconseilleret lafidéliser.Etes-vous prêt(e) ?Chez Marionnaud vous occuperez un poste polyvalent avec de forts enjeux ! Vous serezun/un(e) réel(le) manager de terrainavec comme principales missions :

Description du profil

Vous savezfédéreretanimerune équipe au quotidien ?Vous êtes riche, d'une expérience enmanagement d'équipe?Vous êtes convaincu que le monde du retail et ledigitalsont complémentaires ?Vous êtessouriant(e), agréable et de bonne humeur le lundi, le jeudi, le mercredi, le vendredi, le dimanche et même le mardi ?

• Chouchouter nos clients et incarner LE Service Marionnaud en magasin et en Institut(très important pour l'enseigne mais vous le saviez déjà n'est-ce pas ?);
• Maîtriser les différentes techniques afin d'optimiser les ventes mais surtout de piloter au mieux le CA et les indicateurs commerciaux(IV, TT, PM, TO, cela vous parle ?);
• Manager, accompagner et développer l'équipe(un beau challenge humain non ?);
• Développer et optimiser notre marque propre et nos marques exclusives(vous allez voir elles sont géniales !!);
• Promouvoir la digitalisation de nos services, le «Click and Collect» ou le «Store to Door» ça vous parle ?(Qu'on se le dise, l'association du retail et du digital c'est l'avenir);

La diversité et l'inclusion représentent des valeurs fondamentales chez Marionnaud. Nous sommes fiers que nos clients comme nos futurs talents puissent faire le choix de notre entreprise pour sa capacité à rassembler et faire cohabiter toutes les différences.

Les données personnelles que vous fournissez à Marionnaud seront traitées en accord avec les lois relatives à la protection des données et ne seront utilisées qu'à des fins de recrutement. Nous conserverons vos informations personnelles pendant 1 an. Elles seront ensuite anonymisées ou détruites, à moins que vous décidiez d'étendre cette période en nous en donnant la permission. Pour plus d'information sur les Données Personnelles et comment nous contacter, merci de consulter notre Politique de Gestion des Données Personnelles en suivant ce lienhttps://www.marionnaud.fr/donnees-personnelles