Responsable de Magasin BESANCON - H / F

RougeGorge Lingerie; Besançon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne de lingerie recherche un(e) Responsable de Magasin à Besançon. Vous maximiserez le chiffre d’affaires en développant des relations excellentes avec la clientèle et en gérant l’équipe. Ce poste exige une solide expérience en management et en relation client, avec un accent sur la digitalisation des services. Postulez pour rejoindre une entreprise engagée pour le bien-être des femmes.

Qualifications

• Expérience en management et en relation client requise.
• Capacité à animer une équipe et à fixer des objectifs commerciaux.
• Bonne compréhension des enjeux omnicanaux.

Responsabilités

• Maximiser le chiffre d'affaires par une excellente relation client.
• Gérer l'opérationnel du magasin, y compris le merchandising.
• Recruter et développer les compétences de l'équipe.

Connaissances

Satisfaction client

Relation de confiance

Gestion d’équipe

Description du poste

Pourquoi RougeGorge ?
Depuis plus de 30 ans, RougeGorge s’engage pour le bien-être des femmes. Notre savoir-faire unique est une aventure collective, où des femmes et des hommes unissent leurs talents autour d'une mission inspirante : devenir la première entreprise engagée pour les Femmes.
Rejoindre RougeGorge, c’est :
S’inscrire au sein d’un collectif passionné et engagé ! Chez RougeGorge, vous serez porté par notre expertise corseterie, nos engagements pour les Femmes et notre forte ambition. Notre passion pour nos métiers nous pousse à nous dépasser chaque jour.
RougeGorge, c'est une aventure collective où chaque talent est valorisé. Ensemble, relevons les défis sociaux, sociétaux et environnementaux.
Rejoindre RougeGorge, c'est faire le choix d'être Ensemble.

Votre rôle en tant que Responsable de Magasin - H / FR

Attaché(e) à Jennifer, Responsable de Secteur EST, votre rôle sera de maximiser le chiffre d’affaires en développant avec nos client(e)s une relation d’excellence. Vos responsabilités seront les suivantes :

1. L’expérience client : Satisfaction et fidélisation : Garantir la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle en développant une relation de confiance basée sur le conseil personnalisé et l'accompagnement bienveillant.
   Approche client : Sublimer l’expérience de chaque client(e), de l’accueil en magasin jusqu’à l’arrivée en caisse, en passant par l’essayage cabine.
   Personnalisation : Découvrir et répondre aux envies de nos client(e)s avec écoute et disponibilité.
2. La gestion opérationnelle du magasin : Animation et gestion : Orchestrer la gestion globale du magasin : merchandising, entretien de la réserve, animation de l’équipe, suivi des procédures.
   Performance commerciale : Assurer la gestion financière en fixant des objectifs commerciaux et en optimisant la productivité de vos équipes. Piloter les indicateurs de vente et animer l’équipe autour des enjeux omnicanaux.
   Digitalisation : Développer la performance omnicanale du magasin.
3. Le management de l’équipe : Développement des compétences : Recruter, former, et développer les compétences de votre équipe, repérer les potentiels et les faire grandir.
   Management de proximité : Favoriser un management de proximité avec des feedbacks constructifs et des échanges réguliers.
   Cohésion d’équipe : Cultiver la cohésion et l’esprit d’équipe grâce à l’animation de challenges internes et de réunions d’équipes, contribuant à l’épanouissement professionnel de chaque conseiller(ère).