Responsable de Magasin Adjoint (H/F)

Pigier Montpellier; Montpellier; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique située à Montpellier recherche un(e) Responsable de Magasin Adjoint pour contribuer à la réussite commerciale en animant la surface de vente et en gérant les équipes. Ce rôle essentiel inclut le développement des compétences des collaborateurs et la maximisation de l'expérience client. Au sein d'une équipe soudée, vous serez impliqué(e) dans la gestion des performances commerciales et l'application des procédures de l'entreprise. Rejoignez une structure où votre expertise en vente et votre sens du management feront la différence.

Qualifications

• Ambassadeur de la marque et exemplarité.
• Rigueur, fiabilité et organisation.
• Sens du client et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Veiller à l’atteinte des objectifs du magasin.
• Former les équipes sur l’expérience client.
• Analyser les résultats et mettre en place des plans d’action.
• Contrôler les inventaires et la caisse.

Connaissances

Techniques de vente

Merchandising

Pilotage de la performance

Utilisation des outils digitaux

Connaissance du e-commerce

Description du poste

Responsable de Magasin Adjoint (H/F), Montpellier

Pigier Montpellier

Notre entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur du commerce de détail, recherche un(e) Responsable de Magasin Adjoint (H/F). Vous serez responsable de l'organisation et de l'animation de la surface de vente, contribuant à la réalisation des objectifs commerciaux du magasin et travaillant en binôme avec le Responsable de Magasin.

Missions principales :

Management de l’équipe :

• Veiller à l’atteinte des objectifs du magasin en cohérence avec la stratégie d’entreprise
• Assurer une bonne circulation des informations par des réunions régulières
• Réaliser des feedbacks et un accompagnement au quotidien
• Participer au recrutement et à l’intégration des membres de l’équipe
• Faire respecter les valeurs et la politique de l'entreprise

Expérience client :

• Former et suivre les équipes sur l’expérience client
• Répondre aux avis des clients
• Analyser les résultats (NPS, retours et avis client) et mettre en place des plans d’action

Développement du chiffre d’affaires :

• Animer les rituels de performance
• Mettre en œuvre et suivre les indicateurs de performance
• Proposer et mettre en œuvre des plans d’action
• Analyser et contrôler les opérations commerciales

Merchandising :

• Valider le plan de masse avec le Responsable de Magasin
• Former les équipes sur les principes du merchandising
• Analyser et ajuster les implantations et vitrines

Respect des procédures et sécurité :

• Connaître et veiller au respect des règles et procédures de l'entreprise
• Organiser et contrôler les inventaires
• Contrôler la caisse et les remises en banque
• Participer aux ouvertures et fermetures du magasin
• Contrôler la réception des produits, les réassorts, et les commandes de fournitures

Transmission et animation :

• Animer les réunions d’équipe
• Développer les compétences des collaborateurs

Profil recherché :

Compétences techniques :

• Techniques de vente et de merchandising
• Pilotage de la performance
• Connaissance des produits et du e-commerce
• Utilisation des outils digitaux
• Culture mode et pédagogie

Compétences comportementales :

• Ambassadeur de la marque, exemplarité
• Sens du client, esprit d’équipe
• Rigueur, fiabilité et organisation
• Adaptabilité

Indicateurs de performance :

• Chiffre d’affaires omnicanal, Taux de Transformation, Panier Article
• NPS, Taux de réponse E-résa, Click & Collect
• Taux de recrutement, Marge opérationnelle