Responsable de magasin

CONCEPT RECRUTEMENT; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de luxe recherche un(e) Assistant Manager Boutique passionné(e) pour offrir une expérience client exceptionnelle. Dans ce rôle clé, vous serez l'ambassadeur(rice) des valeurs de la maison, garantissant la satisfaction de la clientèle tout en développant le chiffre d'affaires. Vous aurez la responsabilité de former et de mobiliser une équipe de 25 collaborateurs, tout en coordonnant les activités pour assurer une excellence opérationnelle. Si vous êtes motivé(e) par le luxe et le service client, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en gestion de la clientèle et développement commercial.
• Compétences en formation et développement d'équipe.

Responsabilités

• Garantir une expérience client exceptionnelle et développer le fichier client.
• Assurer le suivi des indicateurs commerciaux et la stratégie d’omnicanalité.

Connaissances

Gestion de la clientèle

Développement commercial

Formation d'équipe

Analyse des indicateurs commerciaux

Description du poste

Concept Recrutement recrute pour l’un de ses clients, Belle maison, luxe, un(e) Assistant Manager Boutique en CDI pour sa boutique située sur Paris.

Ambassadeur(rice) de la Maison et de ses valeurs :

• Vous garantissez une expérience exceptionnelle en répondant aux besoins de la clientèle.
• Vous développez et fidélisez activement votre fichier client.
• Vous assurez le développement du chiffre d'affaire par le suivi et l'analyse des indicateurs commerciaux.
• Vous participez activement à la stratégie d’omnicanalité mise en place.
• Vous formez, mobilisez et développez les talents de chaque membre de votre équipe (25 collaborateurs).
• Vous coordonnez l’activité Front et Back of House visant à garantir une excellence opérationnelle permanente.
• Vous êtes garant du respect et du suivi des procédures internes.
• Vous veillez à la bonne tenue de la Boutique.