Responsable de magasin

Voltaire; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Une marque de vélos électriques recherche un(e) Responsable de la Boutique à Levallois-Perret. Vous serez chargé(e) de l'accueil client, de la gestion des ventes et de la réalisation de services après-vente. Le poste requiert un sens du service, une expérience en mécanique cycle, et une bonne autonomie. Une rémunération entre 28k€ et 33k€ est proposée, avec un variable sur les ventes.

Prestations

Rémunération attractive

Cadre de travail premium

Vélo de fonction ou 50% du transport

Qualifications

• Expérience en mécanique cycle ou motivation pour apprendre rapidement.
• Capacité à conseiller une clientèle internationale en anglais.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients dans la boutique.
• Réaliser les opérations de SAV et d'entretien sur les vélos.
• Organiser le planning et maintenir l'espace de vente impeccable.

Connaissances

Sens du service

Autonomie

Polyvalence

Bonne communication

Espirit d'initiative

Description du poste

Voltaire est une marque française de vélos électriques élégants et intemporels, pensés pour une utilisation urbaine au quotidien.

En 4 ans sur le marché, elle a atteint de nombreux objectifs, et ce n’est que le début :

• +5000 vélos livrés
• 5 boutiques à Paris, Bruxelles et Séoul
• +200 détaillants répartis dans 12 pays
• Satisfaction client au top : 4.9 sur Google et 4.7 sur Trustpilot
• +40k followers sur les réseaux sociaux
• Vainqueur du Design & Innovation Award 2024

Nous ouvrons notre nouvelle boutique, située au 2 Place de la République à Levallois.

En tant que Responsable de la Boutique, tu seras au cœur de l’expérience client. Ton rôle sera à la fois commercial, opérationnel et technique :

Relation client & vente

• Accueillir, conseiller et vendre nos vélos et accessoires à une clientèle exigeante et fidèle.
• Créer une expérience d’achat premium, à la hauteur de notre positionnement.
• Gérer les commandes, le stock et les réassorts avec rigueur.
• Analyser les performances de la boutique et piloter les actions pour maximiser les ventes.

Atelier & SAV

• Réaliser l’ensemble des opérations de SAV et d’entretien courant sur les vélos Voltaire.
• Assurer le montage, la mise en main et les réglages des vélos neufs.
• Devenir un pilier technique de la marque : le magasin de Levallois sera notre deuxième atelier officiel, après la boutique Voltaire Marais.
• Veiller à la qualité d’exécution et à la satisfaction totale du client.

Gestion & organisation

• Organiser le planning et coordonner les flux avec l’équipe centrale.
• Maintenir l’espace de vente et l’atelier impeccables, avec un merchandising inspirant et une organisation optimale.

Ton profil de Responsable de la Boutique Levallois-Perret

• Tu as le sens du service, du détail et une excellente capacité à créer du lien avec les clients.
• Tu es autonome, organisé(e) et polyvalent(e), à l’aise aussi bien en vente qu’en atelier.
• Tu as une expérience en mécanique cycle ou une forte envie de progresser rapidement sur cet aspect.
• Tu fais preuve d’esprit d’initiative et tu vibres pour le monde du vélo, du design et de la mobilité douce.
• Tu parles anglais suffisamment pour conseiller une clientèle internationale.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une rémunération attractive entre 28k€ et 33k€ selon profil, avec un variable stimulant lié aux ventes.
• Un cadre de travail premium, dans notre nouvelle boutique-atelier à Levallois-Perret.
• Un rôle clé dans une marque en pleine croissance, avec des perspectives d’évolution rapide.
• Une équipe bienveillante, passionnée et ambitieuse.
• Un vélo de fonction (ou 50 % du titre de transport).