Responsable de magasin

IPAC Bachelor Factory; Bordeaux; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique à Bordeaux en tant que Responsable de magasin en Alternance. Cette opportunité unique vous permet de développer vos compétences commerciales tout en suivant un Bachelor en commerce, marketing et négociation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe expérimentée, offrant un service à la clientèle exceptionnel et contribuant à la fidélisation des clients. Ce poste en alternance vous offre une expérience pratique enrichissante, idéale pour ceux qui souhaitent s'investir dans le développement commercial. Ne manquez pas cette chance de faire avancer votre carrière dans un environnement stimulant et collaboratif.

Qualifications

• Recherche d'une personne dévouée et rigoureuse pour un poste en alternance.
• Compétences en service à la clientèle et en gestion des dossiers clients.

Responsabilités

• Assurer un accueil professionnel et convivial pour les clients.
• Conseiller les clients sur les produits et services adaptés à leurs besoins.
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer l'expérience client.

Connaissances

Service à la clientèle

Conseil en produits

Gestion des dossiers clients

Collaboration inter-équipes

Fidélisation client

Formation

Diplôme de commerce

Description du poste

Rejoignez une Équipe Dynamique en tant que Responsable de magasin en Alternance

Une opportunité s'offre au sein de notre école de commerce à Bordeaux, en partenariat avec l'une de nos entreprises collaboratrices. Si votre ambition est de vous spécialiser dans le développement commercial et d'obtenir une certification, cette opportunité est faite pour vous ! Intégrez notre équipe grâce à un contrat en alternance (apprentissage ou professionnalisation) comprenant deux jours de formation à l'école sur un Bachelor commerce, marketing et négociation puis trois jours en entreprise.

Vos missions en tant que Responsable de magasin en Alternance :

En collaboration avec notre équipe expérimentée, vous aurez l'opportunité d'acquérir des compétences pratiques tout en suivant une formation approfondie.

• Accueil Professionnel et Convivial : Assurer un accueil téléphonique et / ou en personne empreint de professionnalisme et de convivialité, créant ainsi une première impression positive pour nos clients.
• Conseil et Promotion des Produits / Services : Conseiller les clients sur les solutions les mieux adaptées à leurs besoins, en fournissant des informations détaillées et en facilitant le processus de prise de décision.
• Gestion des Dossiers Clients : Suivre et maintenir de manière précise les dossiers clients dans notre système informatique, en garantissant l'exactitude des informations et la confidentialité des données.
• Collaboration Interne : Collaborer étroitement avec les équipes internes, notamment les équipes de vente, de marketing et de support, pour résoudre les problèmes et garantir une expérience client cohérente et positive.
• Participer à des réunions régulières pour partager les retours clients et contribuer aux initiatives d'amélioration continue.
• Fidélisation et Développement du Portefeuille Client : Mettre en œuvre des actions de fidélisation clients, telles que des programmes de récompenses ou des offres spéciales, pour renforcer la relation client et encourager la fidélité à long terme.

Profil Recherché : Nous sommes à la recherche d'une personne dévouée, rigoureuse, curieuse, déterminée et entreprenante, qui ne craint pas de prendre des responsabilités.

Lieu : Bordeaux

Dates du Contrat : Septembre

Comment Postuler : Si ce profil vous correspond, ne tardez pas !

Processus d'admission :

• Conditions d'admission : Sélection sur dossier, tests en ligne et entretien de motivation.
• Rémunération et avantages : Selon les modalités de votre contrat d'alternance (pourcentage du SMIC).
• Lieu : Bordeaux

Rejoignez-nous pour une expérience enrichissante dans le domaine du Commerce.