Responsable de la gestion clientèle (H / F)

Foncia; Colmar; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Foncia recherche un gestionnaire de copropriété pour gérer un portefeuille de biens résidentiels à Colmar. Ce poste implique des responsabilités variées, allant de la gestion technique et administrative des propriétés jusqu'à la relation avec les copropriétaires. Le candidat idéal aura une formation en droit ou gestion immobilière et au moins trois ans d'expérience. Des compétences en communication, organisation et un sens aigu du service client sont essentiels. Le poste offre également des avantages tels que le télétravail et des conditions de travail attractives.

Prestations

Participation

RTT

Tickets restaurant

CSE

Titre transport

Mutuelle

Qualifications

• Expérience minimale de 3 ans en gestion de copropriété.
• Maitrise du français à l'écrit et à l'oral.
• Autonomie et rigueur.

Responsabilités

• Assurer la gestion complète d'un portefeuille de copropriétés.
• Piloter des assemblées générales et établir une relation de proximité avec les copropriétaires.
• Construire le budget de fonctionnement de la copropriété et assurer la gestion administrative.

Connaissances

Qualités relationnelles

Sens de l'organisation

Réactivité

Formation

Formation supérieure immobilière

Outils

Logiciel de gestion Millenium

Suite Office

Description du poste

Foncia c'est bien mieux pour votre carrière !L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels.La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute l'année dans nos différents métiers.

Description du poste :

Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.

Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

• Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d'évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.
• S'inscrire dans un groupe leader , entrepreneur et expert
• Participer à la digitalisation de ses métiers et de son business model
• Travailler au cœur de la vie de tous, au plus près de ses clients
• Être influenceur de la transition énergétique

Vos futures missions et responsabilités

Rattaché.e à la direction copropriété du cabinet, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille de copropriétés dont le cabinet à la charge sur les plans administratif, juridique, comptable, financier et technique, de la prise de mandat jusqu'à son exécution. Garant de la gestion, de la stabilité et de la pérennité des mandats de gestion dont vous avez la charge, vous êtes l'interlocuteur.rice privilégié.e du Conseil Syndical et vous assurez une présence opérationnelle sur le terrain.

1. Relation client et commerciale

• Piloter les assemblées générales, réunions de conseil syndical et apporter des conseils et recommandations aux copropriétaires
• Établir une relation de proximité avec les membres du conseil syndical, leur apporter votre expertise lors des visites des immeubles de votre portefeuille, apprécier l'état du patrimoine, être responsable du suivi des demandes des copropriétaires et des décisions d'assemblées générales
• Promouvoir le contrat de syndic Foncia, proposer à nos clients des prestations complémentaires dans une démarche de satisfaction client

2. Gestion technique

• Construire et proposer le plan pluriannuel des travaux aux syndicats de copropriétaires
• Être le garant de l'exécution du règlement de copropriété et mettre en œuvre les décisions issues des assemblées générales ordinaires ou extraordinaires : gestion et suivi des travaux, des contrats de maintenance, des devis, des assurances et des sinistres etc.

3. Gestion administrative, juridique et financière

• Construire le budget de fonctionnement de la copropriété, en garantir la bonne gestion et analyser les dépenses pour propositions d'optimisation
• Rencontrer les prestataires de service pour évaluer / optimiser leur performance et renégocier les contrats
• Assurer la conduite et le suivi des procédures judiciaires et des dossiers de contentieux
• Alimenter l'outil de gestion de la relation client
• Organiser le recrutement des employés d'immeubles

Vous demain...

• Technologies : Apple avec suite Office - logiciel de gestion : Millenium, déployés sur 2023
• Possibilité de télétravail
• Avantages : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre transport
• Conditions : 13ème mois, Mutuelle
• Mission Handicap à disposition de tous nos salariés

La mobilité interne est dans l'ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales). Il y a forcément une agence près de chez vous !

Description du profil :

Vous avez suivi une formation supérieure immobilière (Bachelor gestionnaire d'affaires immobilières, licence professionnelle droit de l'immobilier, Mastère MAGI / MAPI, etc.) et vous justifiez d'une expérience minimale de 3 ans en gestion de copropriété.

• Doté.e d'excellentes qualités relationnelles, vous êtes reconnu.e pour votre sens du service client, de l'organisation et votre réactivité
• Vous maitrisez le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral
• Vous êtes curieux, autonome et rigoureux
• Travailler en équipe est essentiel pour vous

En rejoignant Foncia, vous rejoignez une entreprise où vous pourrez vous développer avec les meilleurs experts et bénéficierez de formations tout au long de votre parcours. En un mot : Rejoignez-nous !

Créer une alerte emploi pour cette recherche