Responsable de la branche Facturation F/H

Enercoop National; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et engagée dans la transition énergétique recherche un responsable de facturation. Ce rôle clé implique la supervision des activités de facturation, l'amélioration continue des processus et le management d'une équipe dédiée. Vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets citoyens tout en garantissant la qualité et la conformité des opérations. Avec une rémunération attractive et des avantages tels que des titres-restaurant et un forfait mobilités durables, cette position est idéale pour un leader passionné par l'impact social et environnemental.

Prestations

Titres-restaurant

Complémentaire santé

Forfait mobilités durables

Télétravail possible

15 JRTT par an

Qualifications

• 8 ans d'expérience en facturation ou administration des ventes.
• Capacité à fédérer et conduire le changement.
• Maîtrise des concepts financiers liés à la facturation.

Responsabilités

• Organiser et superviser les activités de facturation.
• Gérer les incidents de facturation et assurer la qualité.
• Développer les compétences et suivre les objectifs des équipes.

Connaissances

Gestion de la facturation

Management d'équipe

Analyse des écarts

Maîtrise des systèmes d'information

Formation

Formation supérieure

Outils

Outils bureautiques

Outils décisionnels

Description du poste

Enercoop est un réseau de 11 coopératives qui agit et milite dans les territoires pour une transition énergétique locale, citoyenne et solidaire.

Enercoop fournit à ses client.e.s une électricité 100% renouvelable, son approvisionnement vaut à l’offre d’électricité d’Enercoop d'être qualifiée de "choix très engagé" par le label VertVolt de l'ADEME.

Enercoop appuie son développement sur deux nouvelles activités majeures :

sa propre production d’électricité renouvelable afin d’assurer son indépendance à l’égard d’un marché de l’électricité imprévisible.

les services visant la sobriété et l’efficacité énergétique avec un accompagnement de ses client.e.s avec la démarche “Plus d’Actes, Moins de Watts” composée de nombreux services destinés aux particuliers, professionnels ou collectivités.

Créée sous le statut de SCIC (Société Coopérative d’Intérêt Collectif), Enercoop est basée sur l’implication de ses sociétaires, sur une gestion transparente et démocratique, et sur la garantie de l’intérêt collectif et de sa lucrativité limitée.

Conformément aux statuts, les salarié⋅es sont sociétaires et participent ainsi à la gouvernance et au capital de la SCIC. Une part sociale coûte 100€.

Au sein de la Direction Générale Déléguée Fourniture, rattaché.e au responsable des branches Facturation & Recouvrement, le.la responsable facturation organise, encadre et anime au quotidien les activités du service.

En lien avec les autres métiers de l’entreprise, vous assurez un haut niveau de qualité de facturation à des fins, de garantir l’exactitude du chiffre d’affaires produit, de respecter nos engagements contractuels (CGV, CPV), de respecter nos obligations réglementaires pour les contrats d’électricité souscrits par nos clients, nos sociétaires et pour l’ensemble des coopératives du réseau Enercoop.

Gestion de l’activité opérationnelle Facturation

Pilotage et supervision : Organisation du plan de charge, répartition équitable du travail, supervision quotidienne de l’activité de facturation (BtoC, BtoB, marchés publics) et respect des délais.

Sécurisation des évolutions : Intégration des nouvelles offres (tarifaires, commerciales, réglementaires) et validation des impacts projets via la participation aux phases de test métiers.

Suivi de la qualité et des incidents : Gestion des incidents de facturation avec résolution sous 48h ouvrées, suivi des activités externalisées, contrôle qualité des prestations.

Amélioration continue : Collaboration avec le BPO Facturation, animation de la boucle d'amélioration continue, propositions d'actions correctives pour traiter les irritants.

Pilotage de la performance : Suivi mensuel des indicateurs et des objectifs, analyse des écarts, mise en œuvre d'actions correctives, communication régulière des résultats et des faits marquants.

Contribution comptable : Participation aux arrêtés trimestriels, évaluation des provisions clients non facturés (FAE) et contribution aux audits.

Encadrement et accompagnement des équipes

Management de proximité : Organisation de réunions d'équipe, points individuels réguliers pour le suivi des objectifs collectifs et individuels.

Développement des compétences : Identification des axes de progrès, définition des plans d’action personnalisés, réalisation des entretiens individuels et proposition des besoins de formation et d’évolution professionnelle.

Qualité de vie au travail : Veille aux conditions de travail, promotion de la coopération et alerte en cas de risques psychosociaux.

Veille stratégique et contribution budgétaire

Anticipation des besoins : Définition et formalisation des nouveaux besoins métiers en lien avec la stratégie de l’entreprise.

Contribution budgétaire : Identification des besoins en ressources et participation à la construction du budget annuel.

Profil recherché & Notre proposition

Formation supérieure avec au moins 8 ans d’expérience en facturation, administration des ventes ou fonction similaire.

Solide expérience managériale, capacité à fédérer, accompagner et conduire le changement.

Esprit de synthèse, engagement dans la transformation.

Maîtrise des systèmes d'information, des concepts financiers liés à la facturation, des outils bureautiques et décisionnels.

De participer à des projets militants et citoyens

Prise de fonction souhaitée : dès que possible

Temps de travail : 37,5 heures par semaine, 15 JRTT par an

Forfait mobilités durables de 800 euros maximum par an (50 % abonnement transport + indemnités vélo)

Titres-restaurant + complémentaire santé de qualité, prise en charge par l’employeur à hauteur de 60 %

Rémunération de 3400 à 4050 € brut / mensuel (en fonction de l’expérience) et sur la base d’une grille de rémunération interne (transparence des salaires, ratio de 1 à 3 entre le plus bas et le plus haut salaire)

Télétravail possible certains jours

Lieu de travail : 16 / 18 Quai de Loire, 75019 Paris

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