Responsable de l'offre de services (H/F)

SYNDICAT MIXTE OISE TRES HAUT DEBIT; Beauvais; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entité publique régionale à Beauvais cherche un(e) responsable de l'offre de services pour concevoir, piloter et valoriser des services en matière de connectivité et d'innovation. Le poste exige un Bac+5 et une expérience dans une structure publique. Des compétences en communication et une approche centrée sur les usagers sont essentielles.

Prestations

Titres restaurant

Mutuelle/prévoyance

Acquisition de RTT

Qualifications

• Expérience en collectivité ou structure publique souhaitée.
• Compréhension des enjeux de connectivité et cybersécurité.

Responsabilités

• Concevoir et valoriser les services du syndicat.
• Proposer des solutions innovantes pour les collectivités.
• Animer des projets transversaux avec différents acteurs.

Connaissances

Conception d'une offre de services

Analyse des besoins des usagers

Communication et marketing public

Créativité et sens du service public

Formation

Bac+5 en numérique, innovation ou marketing

Description du poste

Offre n° 195MFQH
Responsable de l'offre de services (H/F)

Actualisé le 14 août 2025
Soyez parmi les 1ers à postuler

Placé(e) sous l'autorité du Directeur « technique et services » et membre du comité exécutif (COMEX), le/la responsable de l'offre de services conçoit, pilote et valorise les services proposés par le syndicat. Il/elle en garantit la pertinence, l'efficacité et l'adaptation continue aux besoins des utilisateurs, dans une logique de sobriété et d'efficience publique.Véritable interface entre les attentes du terrain et les capacités opérationnelles du syndicat, il/elle mobilise les services internes et les partenaires pour faire émerger des solutions utiles, soutenables et innovantes.* Missions principalesConception, développement et pilotage de l'offre- Analyser les besoins des collectivités de l'Oise en matière de connectivité, de sécurité, d'usages numériques ou d'innovation (IA, hébergement, etc.) et assurer une veille technologique dans ces domaines ;- Proposer des services adaptés, efficients et soutenables financièrement, en veillant à leur bonne articulation avec les compétences du syndicat ;- Développer une approche orientée usagers et résultats, en assurant le suivi de la qualité et de l'impact des services rendus ;- Participer à la réflexion stratégique sur les services à construire à l'issue des DSP actuelles.Promotion et valorisation de l'offre- Promouvoir les services existants auprès des collectivités, en collaboration avec les équipes techniques et les instances politiques ;- Participer à la définition de la stratégie de communication et de marketing public autour des services du syndicat ;- Construire des outils de présentation, d'évaluation et de retour d'expérience sur l'offre du syndicat.Animation transversale et collaboration interne- Travailler en lien étroit avec les fonctions techniques et contractuelles du syndicat ;- Participer à la rédaction de cahiers des charges et à l'analyse des prestations liées aux services innovants.* Profil/compétences;Formation et expérience- Formation supérieure (Bac+5) dans les domaines du numérique, de l'innovation publique ou du marketing de service ;- Une expérience en collectivité, structure publique ou entreprise à interface publique est souhaitée ;- Une appétence pour les services publics, les politiques territoriales et les usages numériques est indispensable.Compétences attendues- Capacité à concevoir une offre de services en lien avec les besoins des usagers et les contraintes des opérateurs publics ;- Bonne compréhension des enjeux de connectivité, de cybersécurité, de vidéoprotection, d'intelligence artificielle et d'hébergement numérique ;- Maîtrise des principes d'analyse de la valeur, d'optimisation de la dépense publique et de pilotage par les résultats ;- Aisance dans l'animation de réseaux d'acteurs et la conduite de projets transversaux.Aptitudes personnelles- Esprit analytique, sens de l'écoute et de la synthèse ;- Capacité à dialoguer avec des élus, des techniciens et des partenaires extérieurs ;- Créativité, curiosité pour l'innovation numérique et sens du service public.Conditions du poste- Recrutement par voie contractuelle (CDI avec période d'essai de 4 mois) ;- Type d'emploi : permanent - statut cadre groupe D (convention collective télécom) ;- Temps de travail : temps complet / 35h hebdomadaire + acquisition possible de RTT (18 maximum / an) ;- Poste basé à Beauvais (60) ;- Télétravail possible (1 j/semaine) ;- Rémunération selon expérience et régime indemnitaire associé : Titres restaurant + CE + Mutuelle/prévoyance tarif unique famille.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2400.0 Euros sur 12.0 mois
• CE
• Chèque repas

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+5 et plus ou équivalents

Compétences

• Elaborer un plan marketing, une stratégie de marque et de communication Cette compétence est indispensable
• Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance Cette compétence est indispensable
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Administration publique générale

Employeur

10 à 19 salariés

Oise THD est l acteur public en charge de la réalisation du schéma directeur territorial d aménagement numérique (SDTAN) du Département de l Oise, et donc de la mise en œuvre du Très Haut Débit sur le territoire de l Oise, hors secteurs réservés aux opérateurs privés (zones AMII).Oise THD a achevé dès 2019 le déploiement initial de son réseau, qui compte plus de 280 000 prises FTTH (Fiber To The Home).Mme Cinthya BAGATTO

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