Responsable de l'Administration des Ventes

MARIE MAS; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de luxe basée à Paris recherche un(e) chargé(e) administratif(ve) et commercial(e) en joaillerie. Vous serez responsable de la gestion des ventes, de la logistique et du contrôle qualité. Le candidat idéal aura une expérience de 5 ans en ADV joaillerie et maîtrisera l'anglais, ainsi que des outils comme Excel. CDI avec période d'essai renouvelable.

Qualifications

• Expérience minimum de 5 ans en ADV Joaillerie.
• Connaissance des réglementations douanières propres à la joaillerie et aux envois internationaux.
• Connaissances techniques en Joaillerie et des pierres.

Responsabilités

• Assurer le suivi administratif, commercial et logistique des ventes.
• Gérer les litiges et suivre les paiements clients.
• Assurer le contrôle qualité à réception des commandes de production.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Organisation, esprit de synthèse

Sens des priorités

Agilité

Anglais courant

Maitrise parfaite d’excel

Aisance avec les outils digitaux

Formation

Bac +5 en Gestion - Business - Luxe

Description du poste

MISSION PRINCIPALE

Assurer le suivi administratif, commercial et logistique des ventes, en garantissant la fluidité des opérations entre les clients, les équipes internes et les partenaires externes, dans le respect des normes propres au secteur du luxe et des métaux précieux.

VOS MISSIONS

ADMINISTRATION DES VENTES

• Saisie et suivi des commandes, devis, factures
• Déclaration des douanes
• Préparation des détaxes, suivi & remboursements clients
• Suivi & vérification de la facturation (des taxes, des envois et des ateliers)
• Suivi des paiements clients / relances
• Organisation et classement rigoureux des documents
• Gestion des litiges

LOGISTIQUE

• Organisation des expéditions en respectant les délais
• Suivi des livraisons
• Gestion des retours
• Gestion des SAV / relation avec les ateliers
• Organisation des envois pour les salons
• Reporting hebdomadaire sur le suivi des livraisons

COORDINATION

• Passer les commandes de production (pour répondre aux commandes clients et suivi du buffer stock studio / propositions de réassorts)
• Suivi des commandes avec l’ateliers et relances
• Actualiser mensuellement les prix de production des collections en fonction du cours de l’or
• Aide et participation aux rendez-vous en showroom (préparation et mise à jour linesheets, assistance à la saisie des commandes en direct & à la mise en place du showroom)
• Mise à jour régulière de la base de données clients, et intégration des nouveaux produits dans les systèmes

GESTION DES STOCKS

• Suivi et mise à jour quotidienne et rigoureuse des stocks (bijoux, packagings, displays)
• Inventaires réguliers
• Connaissance de l’utilisation d’un ERP
• Gestion des fournitures de bureau

CONTROLE QUALITÉ & ATELIER

• Assurer le contrôle qualité à réception des commandes de production
• Création de fiches techniques produit pour les guidelines de contrôle qualité
• Sourcing de nouveaux ateliers de production ou d’ateliers spécialisés sur des techniques spécifiques
• Améliorations qualité de certains produits

Cette liste n’est pas limitative et peut évoluer en fonction des besoins de l’entreprise.

COMPÉTENCES REQUISES

SOFT SKILLS

• Rigueur
• Autonomie
• Organisation, esprit de synthèse
• Sens des priorités
• Impliqué(e) et de bonne volonté
• Agile

CONNAISSANCES MÉTIER

• Connaissance des réglementations douanières propres à la joaillerie & aux envois internationaux
• Connaissances techniques en Joaillerie
• Connaissances des pierres
• Anglais courant
• Gestion et maîtrise des chiffres
• Maitrise parfaite d’excel
• Aisance avec les outils digitaux

PROFIL

• Bac +5
• Cursus Gestion - Business - Luxe
• Expérience minimum de 5 ans en ADV Joaillerie

CONDITIONS

• CDI - Période d’essai renouvelable
• Poste basé à Paris dans le 1er arrondissement