Responsable de groupe F/H

KEOLIS limited; Surgères; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur de la mobilité recherche un Responsable de groupe pour gérer une équipe de conducteurs. Ce rôle essentiel implique le management quotidien, le suivi de la qualité de service, et l'interface avec divers services supports. En intégrant cette organisation, vous contribuerez à une mobilité durable et à la transition écologique, tout en développant vos compétences managériales dans un environnement dynamique et engagé. Rejoignez une équipe qui valorise la confiance, l'engagement et l'amélioration continue, et participez à des projets qui font la différence dans la qualité de vie des territoires.

Prestations

Prime de vacances

13ème mois

Prime d’intéressement

Plan épargne entreprise

Contribution aux frais d’inscription aux transports scolaires

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans dans le secteur de la mobilité ou du transport.
• Diplôme Bac+2 à Bac+5 en Logistique ou Transport requis.

Responsabilités

• Manager les conducteurs et s'assurer de la conformité des pratiques.
• Contrôler la qualité de service et gérer l'accidentologie.
• Assurer l'interface entre les conducteurs et l'atelier de maintenance.

Connaissances

Compétences managériales

Esprit d'analyse

Rigueur

Réactivité

Formation

Bac+2 à Bac+5 en Logistique

Bac+2 à Bac+5 en Transport

Outils

SOLID

Description du poste

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Keolis Littoral, filiale du groupe Keolis, gère pour le compte des collectivités le transport régional de la Charente Maritime et intervient pour le compte de réseaux urbains locaux. Cette entreprise est composée de 190 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de 19 millions d'euros.

Le service exploitation a la charge de la bonne réalisation des services conducteurs. Ce poste est rattaché au Responsable Management Opérationnel.

La/le Responsable de groupe est le point d’entrée pour toute question du conducteur. Elle/il est l’interface du conducteur avec les services supports (planning, RH, maintenance, marketing et commercial,…). Elle/il est aussi le représentant du Responsable d’Exploitation (REX) auprès des conducteurs et des collectivités sur son territoire.

A ce poste, vous aurez la charge de :

• Manager quotidiennement les conducteurs :
• Intégrer et suivre les nouveaux arrivants
• S’assurer que les pratiques et comportements des conducteurs sont en conformité avec les règles de l’entreprise
• Réaliser des entretiens annuels et professionnels jusqu’à la proposition du plan de formation
• Réaliser des entretiens de recadrage, le cas échéant, sollicitation du Responsable Management Opérationnel pour sanction
• Suivre l’absentéisme
• Contrôler la qualité de service : PCLE, missions du conducteur à la prise et à la fin de service
• Animer l’équipe au travers de la mise en place d’ateliers et de réunions
• Veiller au bon climat social
• Veiller au respect de la règlementation de conduite : s’assurer du copiage des cartes chronotachygraphes par les conducteurs et vidage du chronotachygraphe des véhicules, analyser et traiter des anomalies sur SOLID
• Vider et analyser les éthylotests-anti-démarrage (EAD), le cas échéant remonter les anomalies au REX
• Réceptionner et contrôler les caisses
• Gérer l’accidentologie
• Veiller à ce que les conducteurs aient les moyens nécessaires pour effectuer leurs services
• S’assurer de la validité du permis de conduire
• Assurer l’interface entre les conducteurs et l’atelier de maintenance
• Mise à jour des matériels embarqués, suivre et actualiser les documents à bord des véhicules
• Réaliser des audits de parc
• Management des signalements
• Suivre les actions maintenance
• Maintien du fonctionnement des installations et des infrastructures du dépôt
• Approvisionnement des produits d’entretien et de fluides pour les véhicules
• Remonter les anomalies des infrastructures du dépôt
• Peut être amené à faire du contrôle de titre à bord des véhicules ou à accompagner le conducteur en ligne et intervenir lors d’un problème clientèle
• Être présent sur le terrain pour se rendre compte de la bonne marche des services
• Avoir la connaissance des lignes présentes sur son territoire
• Peut être amené à réaliser des tâches annexes à sa fonction et notamment des missions de conduite pour les besoins du service
• Être force de proposition pour l’amélioration continue du service

Le poste est basé à Surgéres.

Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences managériales, ainsi que votre esprit d'analyse et de synthèse. Vous faites preuve de rigueur et de réactivité.

Issus d’un Bac+2 à Bac+5 de type Logistique ou Transport, vous disposez d’une expérience réussie de 3 à 5 ans dans notre secteur d’activité.

Ce que nous avons à offrir

• Prime de vacances (à 6 mois d’ancienneté)
• 13ème mois (à 6 mois d’ancienneté)
• Prime d’intéressement et participation aux résultats (sous conditions)
• Plan épargne entreprise
• Contribution de 50% aux frais d’inscription aux transports scolaires des ayants droits

Pourquoi nous rejoindre?

En intégrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers :

• Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel
• Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d’améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions; optimisation de la consommation d’énergie…)
• Des politiques fortes en termes de mixité et de non-discrimination (labellisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité)

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.