RESPONSABLE DE DOSSIERS H / F

AKELYS; Nancy; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur des ascenseurs recherche un professionnel technique pour rejoindre son équipe à Nancy. Ce rôle clé implique la réalisation de missions en toute sécurité, l'adaptation et l'installation de matériel, ainsi qu'une communication efficace avec les clients. Vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique avec des opportunités de formation continue et un package de rémunération compétitif. Si vous êtes passionné par la technologie et souhaitez contribuer à la satisfaction client, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Mutuelle Groupe

Participation et intéressement

Indemnités repas

Primes de lavage

Primes d'astreintes

Téléphone mobile

Véhicule de service

Formation initiale et continue

Qualifications

• Expérience significative dans un environnement technique, idéalement dans le secteur ascenseur.
• Titulaire du permis de conduire et compétences en satisfaction client.

Responsabilités

• Réaliser des missions selon les procédures et règles de sécurité.
• Assurer une bonne communication avec les clients et adapter le matériel.

Connaissances

Qualités relationnelles

Pragmatisme

Rigueur

Autonomie

Formation

BEP Electrotechnique

CAP

Bac ProEIE

MSMA ou équivalent

Outils

Outils informatiques

Description du poste

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Employé de Boulangerie • Nancy

Dernière mise à jour: il y a 10 heures

Description de poste

L'entreprise

Avec des clients dans plus de 100 pays et un effectif de 50 000 employés, TK Elevator réalise un chiffre d'affaires d'environ 8 milliards d'euros. Plus de 1 000 sites dans le monde entier constituent un vaste réseau qui garantit la proximité avec les clients. Positionnée comme l'une des principales sociétés d'ascenseurs au monde, TK Elevator est devenue une entité indépendante en août 2020.

TK Elevator France réalise un chiffre d’affaires de près de 281 M€ avec un effectif d’environ 2000 salariés. Sa force : la proximité et la disponibilité d’un réseau d’agences à taille humaine, associée à la puissance d’un grand groupe. Le réseau opérationnel est composé d’une centaine d’agences et d’antennes locales.

Acteur majeur dans le domaine des ascenseurs, escaliers mécaniques et portes et automatismes, TK Elevator est reconnue pour la qualité et la performance de ses produits et services.

Nos attentes

Votre mission :

• Réaliser des missions dans le cadre des procédures en vigueur et dans le respect des règles de sécurité.
• Assurer une bonne communication adaptée aux clients, respectueuse et attentive.
• Adapter et / ou installer le matériel selon les consignes indiquées et la remise en service de l’appareil.
• Renseigner tous les documents spécifiques aux interventions.
• Préserver l’outillage et les équipements utilisés aussi bien que les EPI.
• Prendre toute mesure conservatoire permettant de faire cesser un danger imminent pour vous-même ou un tiers.
• Informer votre hiérarchie de tout événement ou situation à risque et prendre immédiatement les mesures d’urgence, ainsi que toutes éventuelles anomalies rencontrées (techniques, sécurité).
• Participer à la satisfaction du client, l’amélioration de la qualité des prestations, de la sécurité des intervenants et des usagers.
• Être vigilant(e) à tout problème rencontré et transmettre les informations pour action par les personnes concernées (sécurité, qualité, fournisseurs).

Profil recherché

Vous disposez d’une expérience significative dans un environnement «technique», idéalement dans le secteur ascenseur, automatisme porte et contrôle d’accès, chauffage ou similaire.

Vous êtes doté(e) de qualités relationnelles reconnues et d’une culture de la satisfaction et fidélisation clients.

Bon gestionnaire et autonome, vous êtes également pragmatique et rigoureux et vous maîtrisez bien les outils informatiques.

Ce poste, en contrat à durée indéterminée, s’adresse à des professionnels des Ascenseurs ou à des titulaires (ou de niveau) d’un BEP Electrotechnique, CAP, Bac ProEIE, MSMA ou équivalent.

Vous êtes obligatoirement titulaire du permis de conduire.

Vos avantages avec nous

Rémunération et avantages :

Package de rémunération à négocier selon profil et expérience.

Mutuelle Groupe, participation et intéressement, indemnités repas, primes de lavage et d'astreintes, téléphone mobile, véhicule de service.

Formation initiale et continue assurée en entreprise (sécurité, habilitations électriques, technique / maintenance produits TK Elevator).

Détails du poste

Date d'affichage : 24 / 07 / 2023

Niveau d'expérience : Débutants en carrière (0-2 ans)

Type de contrat : Durée indéterminée, Temps plein

Mode de travail : Présentiel

Domaine d'activité : Services à la clientèle

Industrie : Ingénierie et mobilité urbaine

Numéro de poste : JPT_ALL00627

Date limite de dépôt des candidatures : tant que le poste figure sur notre page "Carrières", nous recherchons des candidats appropriés (tous les sexes sont les bienvenus). Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.