Responsable de Domaine Informatique - Gestion Commerciale H / F

Groupement Mousquetaires; Châtillon; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution recherche un Responsable de Domaine Informatique pour piloter le domaine de Gestion Commerciale et diriger une équipe pluridisciplinaire. Le candidat idéal possède plus de 10 ans d'expérience dans le pilotage de domaines IT et maîtrise la méthodologie SAFe. Ce poste implique la supervision de projets stratégiques pour 3 000 magasins dans plusieurs pays, tout en assurant la performance et l'évolution des applications. L'environnement de travail est dynamique et orienté vers les résultats.

Qualifications

• Expérience confirmée de plus de 10 ans en pilotage de domaines applicatifs.
• Maîtrise de la méthodologie SAFe indispensable.
• Capacité démontrée à développer les talents.

Responsabilités

• Piloter et animer le domaine de Gestion Commerciale.
• Encadrer une équipe pluridisciplinaire de plus de 70 collaborateurs.
• Superviser la modernisation des applications Mercalys et Mobilys.
• Élaborer et suivre le budget du domaine.
• Garantir la disponibilité et la performance des applications.

Connaissances

Pilotage de projets IT

Management d'équipe

Communication efficace

Expertise en SAFe

Analyse et arbitrage

Orientation clients

Formation

Bac +5 en informatique ou ingénierie

Description du poste

Contexte Au sein de la Direction SIPDV, vous prendrez la responsabilité du domaine Gestion Commerciale (environ 70 Collaborateurs). En tant que Responsable de Domaine Informatique - Gestion Commerciale, votre mission principale est de piloter et d'animer l'intégralité du domaine en charge du développement, de la maintenance et de l'évolution des applications Mercalys (ERP), Mobilys (Mobile), Plateforme Mobilys, et les solutions stratégiques de gestion commerciale utilisées par plus de 3 000 magasins répartis dans 4 pays. Vous assurez à la fois la continuité de service (RUN), la conduite des projets d'évolution (BUILD), et la modernisation du socle applicatif, en garantissant la performance, la qualité et l'alignement stratégique avec les DSI des enseignes.

Vos Missions

1. Pilotage Stratégique et Gouvernance

• Définir la feuille de route du domaine, en cohérence avec la stratégie groupe et les besoins métiers.
• Participer activement aux instances de gouvernance IT et métiers (comités de pilotage, comités projet, ART SAFe).
• Assurer la liaison fonctionnelle avec les DSI des enseignes en France et à l'international.
• Développer et maintenir la relation avec le « Product management ».
• Communiquer via de multiples instances de gouvernance (SAFe, DSI).

Management d'Équipe et Développement

• Encadrer une équipe pluridisciplinaire de plus de 70 collaborateurs (internes, prestataires, offshore).
• Structurer et faire évoluer l'organisation du domaine selon les principes SAFe.
• Développer les compétences, accompagner les parcours professionnels et veiller à l'engagement des équipes.
• Promouvoir un environnement de travail stimulant, favoriser l'apprentissage continu et l'optimisation des pratiques pour renforcer la performance collective de l'équipe.

Conduite du Changement et Transformation Technologique

• Superviser la modernisation des solutions Mercalys et Mobilys (cloud, microservices, architecture mobile, Couchbase server et Sync Gateway, Kafka Streams).
• Organiser la cohabitation de l'existant avec les nouvelles briques technologiques.
• Accompagner le changement auprès des utilisateurs et des équipes internes.
• Faire évoluer le train GESCOM PDV pour optimiser son fonctionnement et mieux l'intégrer aux autres trains du portefeuille.
• Incorporer l'IA dans les pratiques de développement, QA et mise en production.

Suivi Budgétaire et Contractualisation

• Élaborer, suivre et piloter le budget du domaine (fonctionnement, projets, ressources).
• Négocier et gérer les contrats avec les prestataires (TMA, développement, support).
• Suivre les indicateurs de performance économique (ROI, flux de valeur).

RUN - Maintenance Opérationnelle et Performance

• Garantir la disponibilité, la stabilité et la performance des applications.
• Organiser et superviser le support de niveau 2 / 3 en lien avec les équipes de production.
• Piloter les incidents majeurs, les plans d'action correctifs et les mises en production.

BUILD - Projets et Évolutions

• Prioriser et cadrer les projets d'évolution en lien avec les Product Managers et les représentants de métiers.
• Veiller au respect des plannings, budgets, charges et engagements de qualité.
• Utiliser le framework SAFe pour organiser les releases et les livraisons.

De formation supérieure en informatique, vous disposez d'une expérience significative dans une fonction similaire. Vous disposez des compétences suivantes :

• Formation & Expérience
• Bac +5 en informatique ou ingénierie (école d'ingénieurs, Master informatique).
• Expérience confirmée (>10 ans) en pilotage de domaines applicatifs à fort enjeu dans un contexte multi-pays.
• Expérience réussie en management d'équipes importantes et pluridisciplinaires.
• Maîtrise de la méthodologie SAFe indispensable.

Compétences clés

• Expertise en pilotage de projets IT (Build & Run) dans un environnement de grande distribution ou retail.
• Solides compétences managériales et leadership transversal.
• Sens du service client, orientation résultats.
• Capacités d'analyse, de synthèse et d'arbitrage.
• Excellent relationnel, aptitude à fédérer.
• Maîtrise de l'anglais professionnel.
• Excellente communication, avec une aisance à transmettre les actions et la stratégie aux multiples niveaux de la STIME et du groupement.
• Capacité démontrée à développer les talents, à inspirer l'innovation et à améliorer continuellement les performances de l'équipe.