Responsable de Département SAV - Logistique H / F

Fnac; Thiais; Sur place; EUR 34 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Fnac recherche un responsable pour son département Service Après Vente et Logistique à Thiais. En tant que membre du comité de Direction, vous gérerez une équipe en veillant à la qualité de service, à la satisfaction client, et à l'optimisation des flux produits. Ce poste cadre CDI à temps plein offre de réelles possibilités d'évolution et de nombreux avantages sociaux, dont des primes et un 13ème mois.

Prestations

Ticket restaurant

Mutuelle

Prime de vacances

Participation

Intéressement

Variable cadre jusqu'à 25%

13ème mois

Majoration des dimanches travaillés

Retraite complémentaire cadre

6 semaines de CP

Qualifications

• Une première expérience professionnelle réussie en tant que manager est requise.
• Passionné(e) par le commerce et le travail en équipe.
• Capacité à gérer des équipes et à optimiser les flux produits.

Responsabilités

• Manager une équipe de 7 personnes.
• Piloter le budget et optimiser la qualité de service.
• Appliquer des règles de sécurité et gérer l'administration du département.

Connaissances

Relation client

Management

Autonomie

Formation

Expérience en management SAV ou magasin

Description du poste

Description du poste : Membre du comité de Direction du magasin Fnac de Thiais, rattaché(e) au Directeur du magasin, vous managez une équipe de 7 personnes au sein du département regroupant le Service Après Vente et la Logistique. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'optimisation des flux produits. Vos missions : - Piloter le budget et la marge du département, - Développer la satisfaction client, - Animer, former, recruter l'équipe, - Organiser la zone de stockage et les mises en rayon, - Veiller à la prévention des risques au sein de l'équipe en appliquant les règles de sécurité, - Garantir la gestion administrative du département (plannings, devis, factures). Votre Profil : Vous êtes passionné(e) et animé(e) par : la relation client, la réparation des produits, le commerce, le management et le travail en équipe. Vous avez une première expérience professionnelle réussie en tant que manager SAV et / ou magasin. Toute l'équipe de Thiais vous attend ! Notre Direction Acquisition et Développement des Talents vous répondra. Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées. Le Groupe Fnac Darty s'engage en permanence dans l'inclusion, la non-discrimination et agit en faveur du handicap, des séniors et de l'égalité femmes hommes. Statut : Cadre CDI à temps plein (forfait 213 jours / an). Salaire : à partir de 34000€ brut / an, selon parcours et expériences. Avantages sociaux : ticket restaurant, mutuelle, prime de vacances, participation, intéressement, variable cadre jusqu'à 25%, 13ème mois, majoration à 200% des dimanches travaillés et à 125% pour les jours fériés, retraite complémentaire cadre, RTT, 6 semaines de CP. Site : Magasin Fnac Thiais (94), ouvert 7 / 7j. de 10h00 à 20h00

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Logistique • Thiais, Île-de-France, France