Responsable De Département Sav/Logistique F/H

Groupe FNAC DARTY SA; Creil; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise leader dans la distribution omnicanal en tant que Responsable de Département Sav/Logistique. Ce rôle clé vous permettra de participer à la stratégie du magasin tout en garantissant la qualité du service après-vente et la gestion logistique. Vous managerez une équipe, élaborerez des budgets et développerez la satisfaction client grâce à une approche centrée sur la qualité. Avec des possibilités d'évolution interne, cette position offre une opportunité passionnante pour un leader dynamique souhaitant faire la différence dans un environnement en pleine croissance.

Qualifications

• Expérience solide dans le management et l'animation d'équipe logistique.
• Capacité à adopter une vision stratégique et opérationnelle.

Responsabilités

• Élaboration du budget et amélioration de la marge du département.
• Recrutement, animation et formation de l'équipe.
• Organisation de la zone de stockage et mise en rayon des produits.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Service client

Gestion administrative

Prévention des risques

Formation

Expérience en management

Formation en logistique

Description du poste

Responsable De Département Sav/Logistique

Description du poste

Membre du comité de Direction du magasin de Creil et rattaché au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département. Vous êtes le garant de la prestation logistique et de la qualité du service après-vente du magasin.
Vous managez une équipe.

Responsabilités

1. Vous élaborez le budget du département et améliorez la marge du département par un pilotage adapté et régulier.
2. Vous recrutez, animez et formez votre équipe.
3. Vous organisez la zone de stockage et veillez à la mise en rayon des produits suivant le merchandising.
4. Vous développez la satisfaction clients par la mise en œuvre des engagements de la charte qualité de service Fnac.
5. Vous êtes garant de la gestion administrative du département (devis, facturation…).
6. Vous veillez à la prévention des risques au sein de votre équipe, ainsi qu'à l'application des règles de sécurité.
7. Vous êtes amené à prendre l'intérim de la direction, et êtes cadre permanent du magasin.

Vous avez le sens du service client: dans le cadre d'une mission, vous serez responsable de l'animation de l'équipe du service client.

Vous êtes capable d'adopter une vision stratégique et opérationnelle sur votre périmètre. Doté d'un véritable leadership, vous disposez d'une solide expérience dans le domaine du management et de l'animation d'équipe logistique et/ou service après-vente.

Véritable leader, vous êtes reconnu pour favoriser et accompagner la prise d'initiative au sein de votre équipe.

Poste à pourvoir en CDI, statut cadre.

Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

Localisation du poste

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.