Responsable de Département (f/h) - H&M Home - CDI - Paris

H&M Group; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

H&M Group recherche un In Store Commercial Manager pour son magasin H&M Home à Paris. Le candidat idéal sera un leader inspirant capable de motiver son équipe tout en garantissant un service client de qualité. Ce rôle inclut la gestion des opérations de vente, l'analyse des performances et la promotion d'un environnement de travail inclusif. En retour, H&M offre des avantages attractifs, y compris une prime de 13ème mois et des remises sur les produits du groupe.

Prestations

Remise personnelle de 25%

Prime de 13ème mois

Possibilité d’une part de rémunération variable

Compensation pour le transport en commun

Programme de formation complet

Qualifications

• Expérience dans la gestion et les opérations de vente au détail.
• Solides compétences en leadership, passion pour le coaching.
• Expertise en planification et analyse des ventes.

Responsabilités

• Animer l'équipe pour un service client exceptionnel.
• Gérer et analyser les performances de vente.
• Recruter, intégrer et former l'équipe.

Connaissances

Leadership

Communication

Analyse des ventes

Service client

Motivation de l'équipe

Formation

Expérience en gestion de vente au détail

Description du poste

En tant que In Store Commercial Manager au sein du magasin H&M Home (Bd des Capucines - Paris), vous passerez 80 % de votre temps là où tout se passe : sur la surface de vente avec votre équipe pour accueillir nos clients.

En tant que responsable de département, vous soutiendrez et encouragerez l'ensemble de votre équipe. En tant que leader, vous favoriserez une culture inclusive qui encourage la collaboration et l'esprit d'entreprise. Vous créerez un environnement où chacun peut s'épanouir. En agissant conformément à nos valeurs, vous contribuerez à votre propre succès ainsi qu'à celui de l'entreprise.

Avec une présence à 80% sur le terrain, vous allez :

• Animer votre équipe autour d’un service client exceptionnel et garantir les normes opérationnelles et visuelles, tout en promouvant et en vendant activement nos produits.
• Assurer la gestion de votre département, analyser les performances de vente, identifier les opportunités commerciales, fixer des objectifs et créer des plans d’actions pour optimiser les résultats, les bénéfices et les niveaux de stock.
• Gérer la planification de l'équipe et assurer des routines d'ouverture et de fermeture du magasin.
• Recruter, intégrer et former votre équipe tout en favorisant une culture inclusive et collaborative qui encourage le développement et l'innovation.
• Suivre l’actualité des tendances de la mode, des préférences des clients et du marché afin de conserver un avantage concurrentiel.
• Représenter la marque de manière positive lors de toutes les interactions avec les clients.
• Garantir la commercialité de votre département.

Nos magasins sont le cœur de notre groupe, où les clients découvrent notre marque en personne. En tant que membre de l'équipe du magasin, chaque collaborateur - Vendeurs, Responsables de Départements, Visuels Merchandisers et Responsable de Magasin - contribue à créer un environnement inspirant et accueillant.

Également en contact avec l'équipe régionale, vous collaborerez entre magasins pour partager des idées et réussir ensemble. Aux côtés de votre équipe, vous jouerez un rôle essentiel en aidant les clients à exprimer leur personnalité avec les dernières tendances et les styles intemporels. En établissant un lien avec nos clients, nous rendons la mode accessible et durable pour tous.

Nous recherchons des collaborateurs ayant...

• Une expérience dans la gestion et les opérations de vente au détail.
• De solides compétences en leadership, avec une passion pour le coaching et le développement des équipes tout en illustrant les valeurs et la culture de l'entreprise.
• Expertise en matière de planification, d'analyse et de suivi des ventes, à l'aide d'outils et de rapports centrés sur le client.

Et les personnes qui sont...

• Des leaders forts et confiants qui inspirent, accompagnent et développent leurs équipes avec intégrité.
• Epanouies dans des environnements collaboratifs et dynamiques, avec un état d'esprit axé sur la recherche de solutions.
• Motivées pour créer des expériences exceptionnelles pour les clients tout en promouvant et en développant les ventes.
• Dotées d’un intérêt marqué pour les tendances de la mode, la commercialisation et la connaissance de la concurrence afin de stimuler les ventes.
• Communicantes, efficaces, créatives et curieuses
• Flexibles, analytiques et orientées vers les résultats, avec la capacité de gérer des statistiques et de travailler avec des chiffres.
• Passionnées pour le service clients, les personnes.
• Un intérêt pour la décoration d’intérieur et la connaissance des tendances, une expérience dans la présentation visuelle et la décoration d’intérieur.
• Idéalement un niveau B1 en anglais pour communiquer avec tous les niveaux dans l’entreprise.

H&M HOME est une marque de décoration d'intérieur axée sur le design, dont l'objectif est de permettre à un grand nombre de personnes de créer une maison moderne et inspirante. Notre vision est d'être une marque d'intérieur de classe mondiale offrant un design moderne et de qualité au meilleur prix, d'une manière inspirante et durable.

Chez H&M Group, nous sommes fiers d'être une entreprise dynamique et accueillante. Nous offrons à nos collaborateurs des avantages attrayants avec de vastes opportunités de développement à travers le monde, ainsi qu’un programme de formation complet dès l’intégration.

• Une remise personnelle de 25% sur l’ensemble des marques du Groupe H&M,
• Une prime de 13ème mois,
• La possibilité d’une part de rémunération variable supplémentaire dépendamment de la performance économique globale de l’Entreprise (Participation & Intéressement)
• Un compte épargne salariale,
• Un programme HIP (prime de départ à la retraite),
• Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité dès ton arrivée,
• Une prévoyance,
• La possibilité de prendre des tickets restaurant de 9€ (prise en charge employeur de 55%),
• Une prise en charge à hauteur de 75% des transports en commun,
• L’accès aux avantages CSE,
• Un Accord Qualité de vie au travail,
• Un accord de réduction du temps de travail offrant 23 jours de RTT par an,
• Une possibilité d’évolution sur toute la France et plus encore…

Notre originalité vient d'une combinaison de nombreuses choses - notre culture inclusive et collaborative, nos valeurs fortes et les opportunités de croissance. Mais surtout, ce sont nos collaborateurs qui font de nous ce que nous sommes.

Faites le prochain pas dans votre carrière avec nous. L’aventure commence ici.

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, le Groupe H&M est engagédans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.

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