Responsable de DÃpartement (f / h) - CDI - OrlÃans

H&M Group; Orléans; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de mode internationale à Orléans recherche un responsable de département pour diriger une équipe vers un service client exceptionnel et optimiser les performances de vente. Les candidats doivent avoir une forte compétence en leadership et une expérience en gestion de ventes au détail. Ce poste offre des opportunités de développement et de croissance à travers le groupe.

Prestations

Remise personnelle de 25%

Prime de 13ème mois

Mutuelle santé

Tickets restaurant

Transports en commun pris en charge

Qualifications

• Expérience dans la gestion et les opérations de vente au détail.
• Compétences en leadership et passion pour le développement des équipes.
• Expertise en planification et analyse des ventes.

Responsabilités

• Animer l'équipe autour d'un service client exceptionnel.
• Gérer les performances de vente et analyser les opportunités commerciales.
• Recruter et former votre équipe tout en favorisant une culture inclusive.

Connaissances

Leadership fort

Compétences en vente

Analyse des performances

Service client exceptionnel

Connaissance des tendances de mode

Description du poste

CE QUE VOUS FEREZ

En tant que responsable de département, vous soutiendrez et encouragerez l'ensemble de votre équipe. En tant que leader, vous favoriserez une culture inclusive qui encourage la collaboration et l'esprit d'entreprise. Vous créerez un environnement où chacun peut s'épanouir. En agissant conformément à nos valeurs, vous contribuerez à votre propre succès ainsi qu'à celui de l'entreprise.

Avec une présence à 80% sur le terrain, vous allez :

• Animer votre équipe autour d'un service client exceptionnel et garantir les normes opérationnelles et visuelles tout en promouvant et en vendant activement nos produits.
• Assurer la gestion de votre département, analyser les performances de vente, identifier les opportunités commerciales, fixer des objectifs et créer des plans d'action pour optimiser les résultats, les bénéfices et les niveaux de stock.
• Gérer la planification de l'équipe et assurer des routines d'ouverture et de fermeture du magasin.
• Recruter, intégrer et former votre équipe tout en favorisant une culture inclusive et collaborative qui encourage le développement et l'innovation.
• Suivre l'actualité des tendances de la mode, des préférences des clients et du marché afin de conserver un avantage concurrentiel.
• Représenter la marque de manière positive lors de toutes les interactions avec les clients.

AVEC QUI VOUS TRAVAILLEREZ

Nos magasins sont le cœur de notre groupe où les clients découvrent notre marque en personne. En tant que membre de l'équipe du magasin, chaque collaborateur — vendeurs, responsables de départements, visual merchandisers et responsables de magasin — contribue à créer un environnement inspirant et accueillant.

Également en contact avec l'équipe régionale, vous collaborerez entre magasins pour partager des idées et réussir ensemble. Aux côtés de votre équipe, vous jouerez un rôle essentiel en aidant les clients à exprimer leur personnalité avec les dernières tendances et styles intemporels. En établissant un lien avec nos clients, nous rendons la mode accessible et durable pour tous.

QUI VOUS ÊTES

Nous recherchons des collaborateurs ayant...

• Une expérience dans la gestion et les opérations de vente au détail.
• De solides compétences en leadership, avec une passion pour le coaching et le développement des équipes, tout en illustrant les valeurs et la culture de l'entreprise.
• Une expertise en matière de planification, d'analyse et de suivi des ventes, à l'aide d'outils et de rapports centrés sur le client.

Et les personnes qui sont...

• Des leaders forts et confiants, qui inspirent, accompagnent et développent leurs équipes avec intégrité.
• Épanouies dans des environnements collaboratifs et dynamiques, avec un état d'esprit axé sur la recherche de solutions.
• Motivées pour créer des expériences exceptionnelles pour les clients, tout en promouvant et en développant les ventes.
• Dôté(e)s d'un intérêt marqué pour les tendances de la mode, la commercialisation et la connaissance de la concurrence, afin de stimuler les ventes.
• Communicant(e)s, créatifs(ves) et curieux(se)s.
• Flexibles, analytiques et orientés résultats, avec la capacité de gérer des statistiques et de travailler avec des chiffres.

QUI NOUS SOMMES

Le groupe H&M est une entreprise mondiale de marques de mode fortes. Notre objectif est de prouver qu'il n'y a pas de compromis entre un design exceptionnel, des prix abordables et des solutions durables. Nous voulons libérer la mode pour le plus grand nombre, et nos clients sont au cœur de chaque décision que nous prenons. Nous sommes composés de milliers de collaborateurs passionnés et talentueux, unis par notre culture et nos valeurs communes. Ensemble, nous souhaitons utiliser notre influence et nos connaissances pour faire évoluer l'industrie de la mode vers un avenir plus inclusif et durable.

CE QUE NOUS OFFRONS

Chez H&M Group, nous sommes fiers d'être une entreprise dynamique et accueillante. Nous offrons à nos collaborateurs des avantages attrayants, de vastes opportunités de développement à travers le monde, ainsi qu'un programme de formation complet dès l'intégration.

• Une remise personnelle de 25% sur l'ensemble des marques du Groupe H&M
• Une prime de 13ème mois
• La possibilité d'une part de rémunération variable supplémentaire, dépendant de la performance économique globale de l'entreprise (Participation & Intéressement)
• Un compte d'épargne salariale
• Un programme HIP (prime de départ à la retraite)
• Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité dès ton arrivée
• Une prévoyance
• La possibilité de prendre des tickets restaurant de 9€, avec une prise en charge employeur de 55%
• Une prise en charge à hauteur de 75% des transports en commun
• L'accès aux avantages CSE
• Un Accord Qualité de vie au travail
• Un accord de réduction du temps de travail offrant 23 jours de RTT par an
• Une possibilité d'évolution sur toute la France et plus encore

REJOIGNEZ-NOUS

Notre originalité réside dans une combinaison de nombreux éléments — notre culture inclusive et collaborative, nos valeurs fortes et nos opportunités de croissance. Mais surtout, ce sont nos collaborateurs qui font notre force.

Faites le prochain pas dans votre carrière avec nous. L'aventure commence ici.

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, le Groupe H&M s'engage en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Remote Work : Employment Type :

Full-time

Key Skills

Internship, Accounts Receivable, Generator, Computer Operating, Corporate Risk Management

Experience : years

Vacancy : 1