Responsable de Comptes Clients - CDI (F/H)

l-expert-comptable.com; Épinal; Hybride; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d’intéressement

Tickets restaurant

Mutuelle

Comité d’entreprise

Résumé du poste

L'Expert-Comptable.com (LEC) recherche un(e) conseiller(ère) comptable pour accompagner les indépendants et petites entreprises. Vous animerez l'accueil, présenterez le bilan annuel et proposerez des services adaptés (juridique, protection sociale, patrimoine).

Travail en mode agile, en squads, avec une organisation flexible et un cadre d’équipe stimulant.

Qualifications

• Aucun diplôme en comptabilité requis : une formation interne complète est proposée.
• Bonne aptitude à communiquer et à conseiller les dirigeants.
• Curiosité pour les outils digitaux et l'entrepreneuriat.

Responsabilités

• Lancement de l'accompagnement dès l’immatriculation et cadrage des priorités.
• Restitution du bilan annuel de façon pédagogique et concrète.
• Conseil global et détection des besoins pour orienter vers nos spécialistes.
• Fidélisation et bouche-à-oreille via un service client réactif et proactif.

Connaissances

Aisance relationnelle

Écoute active

Posture commerciale

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Fini la paperasse sans fin et les démarches d'un autre temps ! Depuis sa création en 2009, L'Expert-Comptable.com (LEC) s'impose comme le pionnier et le leader français de l'expertise comptable 100 % en ligne. Notre mission : réinventer l'accompagnement des indépendants et des dirigeants de petites entreprises en associant une plateforme web intuitive à l'écoute continue d'un conseiller dédié.

Grâce à un modèle sans déplacement inutile et zéro papier, nous rendons la gestion financière et la comptabilité parfaitement fluides au quotidien. Chez LEC, nous avançons en squads agiles et soudées avec un cap partagé : simplifier la vie des créateurs tout en partageant une aventure d’équipe stimulante !

Tes missions au quotidien

• Lancement de l'accompagnement : Dès l'immatriculation de l'entreprise, tu animes le rendez-vous d'accueil pour faire le point sur les priorités du dirigeant, répondre à ses premières questions, le rassurer et cadrer les étapes clés.
• Restitution du bilan annuel : Tu présentes le bilan comptable de façon pédagogique, concrète et accessible pour donner au dirigeant une vision nette de ses résultats et de ses perspectives.
• Conseil global & Détection de besoins : À l'écoute des étapes de vie de l'entreprise, tu identifies les opportunités d'accompagnement (conseil juridique, protection sociale, patrimoine) et orientes tes clients vers nos spécialistes internes.
• Fidélisation & Bouche-à-oreille : Tu assures un suivi réactif au quotidien, veilles à maintenir une satisfaction client exemplaire et encourages la recommandation naturelle.

Ce que l'on attend de toi

• Aucun diplôme en comptabilité requis : une formation interne complète à ton arrivée te transmet l'ensemble des notions clés indispensables.
• Une vraie aisance relationnelle, une qualité d'écoute naturelle et une posture commerciale orientée vers le conseil sincère.
• Une curiosité spontanée pour les nouveaux outils digitaux afin de fluidifier ton quotidien de travail.
• Un attrait sincère pour l'entrepreneuriat et la vie des petites entreprises (une expérience personnelle ou un entourage de créateurs est un vrai atout).
• Une organisation rigoureuse pour concilier les échanges continus et les périodes clés de bilans.
• Un fort esprit d'équipe pour relever les défis collectivement.

Ton cadre de travail (à toi de choisir : Nancy ou Épinal !)

• Emplacement idéal : Des bureaux situés directement dans la gare avec commerces et restaurants à proximité immédiate à Nancy, ou des locaux conviviaux à 15 minutes de la gare à Épinal avec un parking réservé.
• Flexibilité : Travail en flex office, horaires souples et possibilité de télétravailler.
• Avantages : Prime d’intéressement annuelle, tickets restaurant, mutuelle et comité d’entreprise.
• Gourmandise & Sport : Boissons chaudes à volonté, corbeilles de fruits frais, gâteaux, glaces l'été et prise en charge pour ta salle de sport partenaire. À Nancy, tu bénéficies également des livraisons de plats locaux via Refectory !
• Vie d'équipe chaleureuse : Séminaire annuel, afterworks et défis sportifs entre collègues. À Épinal, le cadre est complété par des barbecues, des tournois de baby-foot et un coin jeux vidéo pour décompresser !