Responsable de Comptes Accueil H / F

Armonia; Malakoff; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services recherche un(e) Responsable de Comptes pour gérer un portefeuille client et encadrer une équipe. Le candidat idéal a une expérience managériale et des compétences en relation client. Le poste est basé à Paris, avec une rémunération à partir de 40K€ brut annuel et des opportunités de télétravail. Rejoignez une équipe conviviale et dynamique qui valorise l'humain et l'innovation.

Prestations

Télétravail possible

Environnement de travail collaboratif

Engagement pour la diversité

Qualifications

• Expérience managériale indispensable.
• Capacité à animer et superviser des équipes.
• Compétences en négociation.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille client et assurer la satisfaction.
• Encadrer et développer l'équipe.
• Effectuer la facturation et analyser les marges.

Connaissances

Sens du service

Gestion de la relation client

Capacités managériales

Autonomie

Description du poste

Dans le cadre de notre activité de prestation de service d'accueil, nous recherchons un(e) Responsable de Comptes. Rattaché(e) hiérarchiquement à la Directrice des Opérations Clients et en lien avec votre équipe, vos missions seront les suivantes : Gestion d'un portefeuille client : - Respecter les accords contractuels signés dans la mise en place et le suivi de la prestation - Assurer les RDV sur sites auprès des clients lors du démarrage puis selon la fréquence définie - Mettre en place des plans d'actions en vue d'assurer la satisfaction client Management d'une équipe : - Valider le recrutement des ressources affectées sur les sites clients - Animer et superviser les équipes au quotidien - Motiver et accompagner les équipes dans leur développement - Réaliser les entretiens annuels et professionnels - Gérer la partie disciplinaire Gestion : - Réaliser des devis, bons de commande - Effectuer la facturation dans le respect des marges - Mettre à jour le journal de bord - Étudier les marges du portefeuille - Gérer les plans de prévention - Assurer l'analyse des risques sur sites

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, de la relation client et de la négociation mais également pour vos capacités managériales et votre autonomie. Vous disposez impérativement d'une première expérience managériale. Vous souhaitez vous épanouir dans un poste où vous pourrez être force de proposition tout en intégrant une équipe très conviviale et dynamique ! Permis B nécessaire Poste à pourvoir en CDI à Paris (15ème) Rémunération A partir de 40K€ brut annuel Un processus de recrutement rapide et efficace sous 3 semaines maximum : - Entretien avec le service RH - Entretien avec le Manager - Entretien avec le N+2 Télétravail : Chez Armonia, les salariés qui le souhaitent peuvent télétravailler 1 jour par semaine en accord avec leur manager. Nos plus : Au-delà de votre parcours professionnel, nous recherchons une personnalité ! Rejoindre les équipes Armonia, c'est participer à la croissance d'un groupe international, intégrer un groupe passionné, centré sur l'humain et sur l'innovation #ArmoniaLife. Avec des locaux en plein coeur de Paris, nous offrons à tous nos collaborateurs des environnements de travail collaboratifs et sommes attentifs à l'équilibre de vie professionnelle. La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au coeur de notre politique RH. Ref : 0sxr4n09b9

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